Вызов врача. В вашем устройстве
Well Connection предлагает удобный доступ к медицинскому обслуживанию. Сеть поставщиков услуг телемедицины в сфере медицинского обслуживания и психологического здоровья* с удобным доступом через компьютер или мобильное устройство.
Well Connection теперь является частью MyBlue! Теперь участники, имеющие право на участие в программе, могут получить доступ к такому же удобному обслуживанию, предлагаемому платформой Well Connection, войдя в свою учетную запись MyBlue. Если ваш план включает платформу Well Connection, тогда после входа в учетную запись вы увидите Видеоконсультации Well Connection в разделе Мое обслуживание в навигационном меню. Многие планы включают платформу Well Connection, но некоторые, например Medicare, не включают ее. Сомневаетесь? Свяжитесь с Team Blue по телефону 1-800-262-BLUE (2583).
Реальные врачи. Реальный прием. Реально быстро
Получайте конфиденциальное медицинское обслуживание
на удаленной основе
Разговаривайте с врачом один на один, не выходя из дома.*
Психологическая помощь:
специалисты приходят к вам
Поговорите с дипломированным терапевтом, который примет вас на подходящих вам условиях. Это удобно и конфиденциально.
Большой опыт,
высокий рейтинг
Квалифицированные специалисты. Средний рейтинг — 4,8/5 звезд, средний опыт — 15 лет.**
Подойдет ли мне видеоконсультация доктора?
Наши врачи могут разрешить множество ваших вопросов через планшет, компьютер и смартфон. Вот как участники используют эту услугу.
"У меня недомогание"
Получите помощь в следующих случаях:
- Симптомы простуды и гриппа
- Высокая температура
- Насморк, боль в носовых пазухах
- Кашель, хрипы при дыхании
- Боль в горле
- Головная боль и мигрень
- Кожная сыпь
"Мне нужна эмоциональная поддержка"
Поговорите с терапевтом на следующие темы:
- Депрессия и тревожность
- Расстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ
- Потеря близкого человека
- Терапия для пар
- Эмоциональная травма
- Стресс
"Мой близкий человек неважно себя чувствует"
Если этот человек включен в ваш план:
- Запишите его на прием
- Получите оперативную, профессиональную семейную помощь
- Экономьте ценное время для вашей семьи
Оперативные ответы на часто задаваемые вопросы
Ниже приведены распространенные вопросы о платформе Well Connection. Если вам нужна дополнительная помощь, позвоните в службу поддержки клиентов Well Connection по номеру 1-855-292-6355.
Нет. В серьезных, угрожающих жизни ситуациях звоните 911 или немедленно направляйтесь в ближайшее отделение неотложной помощи.
Да. Если вашему ребенку или другому зависимому лицу меньше 18 лет, и для них предусмотрено покрытие вашим страховым планом, они могут получить консультацию врача через платформу Well Connection. Чтобы организовать видеоконсультацию врача для вашего несовершеннолетнего ребенка или зависимого лица, сначала создайте свой профиль. После того как вы выберете врача, вас спросят, для кого предназначена консультация. На этом этапе вы сможете ввести информацию о своем ребенке. Если ваш ребенок или зависимое лицо старше 18 лет, им следует создать свою собственную учетную запись в MyBlue.
Информация о вашем штате используется для подбора врачей, имеющих лицензию в этом регионе. Если вы отправляетесь в поездку в другой штат, убедитесь, что вы включили службу определения местоположения на своем мобильном устройстве. Или, если вы пользуетесь веб-браузером, измените текущее местоположение на актуальное, прежде чем выбрать услугу.
Если ваша консультация прерывается по какой-либо причине, врач может воспользоваться этим номером, чтобы перезвонить вам и закончить разговор. Он также может захотеть связаться с вами после консультации.
Абсолютно безопасен. Мы следим за тем, чтобы все врачи и поставщики услуг обеспечивали конфиденциальность и безопасность онлайн-соединения. Это значит, что ваши приемы всегда будут безопасны и конфиденциальны. Все видеоконсультации врачей подпадают под действие Закона «О преемственности и подотчетности медицинского страхования» 1996 года (HIPAA).
Нет, но всегда сообщайте своему лечащему врачу (PCP) о любом лечении, которое вы получаете у врачей через Интернет или других поставщиков. Возможно, ваш PCP решит обсудить с вами полученное медицинское обслуживание, исходя из вашего анамнеза.
Врачи и поставщики услуг национальной сети Well Connection лицензированы и предварительно проверены на качество и уровень обслуживания, чтобы обеспечить точную диагностику и лечение, а также индивидуальный подход, который можно получить в кабинете врача.
После завершения видеоконсультации врача вы получите краткую сводку о консультации в своем почтовом ящике Well Connection. Вы можете переслать ее своему лечащему врачу по электронной почте или распечатать и отправить ему физическую копию.
Да. Поставщики услуг Well Connection могут выписывать рецепты. Однако существует множество лекарств, которые нельзя выписывать через Интернет, в том числе вещества, распространение которых контролируется законом.
Примечание. Врачи и другие поставщики услуг, включая психиатров, не могут выписывать во время видеоконсультации рецепты на вещества, распространение которых контролируется законом и регулируемые Управлением по борьбе с наркотиками. Дальнейшие действия вы можете обсудить с вашим PCP.
В редких случаях ваш работодатель, план медицинского страхования или поставщик услуг может предоставить вам код, который нужно ввести при первой регистрации на платформе Well Connection. Если вы не получили код, просто оставьте это поле пустым.
Прежде чем начать видеоконсультацию или записаться на прием, мы покажем вам список доступных врачей, их опыт и рейтинг. Выберите врача, который наиболее вам подходит.
Нет. Вам больше не нужно приложение Well Connection, и вы можете удалить его со своего устройства. Все видеоконсультации Well Connection теперь будут доступны через MyBlue, а приложение Well Connection больше не будет поддерживаться.
Смотреть Политику конфиденциальности платформы Well Connection
*Медицинские услуги предоставляются в круглосуточном режиме без выходных. Приемы по вопросам поведенческих нарушений проводятся по предварительной записи. Если ваш местный врач из сети Blue Cross Blue Shield of Massachusetts предлагает покрываемые страховым планом услуги в формате видеоконсультации, но через другой сервис, отличный от Well Connection, мы всё равно оплатим ваш прием. Эта услуга доступна только на территории США.
**Источник: American Well. Отчет AmWell по услугам телемедицины, февраль 2018 г. Данные опроса, посвященного степени удовлетворенности пациентов, собраны за период с декабря 2017 года по февраль 2018 года. Данные собраны за период с декабря 2017 года по февраль 2018 года.