Перейти к основному контенту
  • Главная страница
  • Medicare
  • Работодателю
  • Брокеру
  • Поставщику услуг
  • Вакансии
  • Новости о здоровье
  • О нас
  • Меню
    • Поиск медицинское обслуживание
      • Варианты медицинского обслуживания

        • Поиск доктора
        • Консультация с медсестрой 24/7
        • Видеоконсультации доктора
        • Поиск лекарств
        • Управление обслуживанием
        • Помощь сиделки
        • Серьезное заболевание
        • Решения по обслуживанию
        • Холистическое обслуживание
          • Найти альтернативный вариант медицинского обслуживания
          Закрыть
        • Акупунктура
        • Услуги для трансгендеров
        • Team Blue
          • Обязательство осуществления значимых изменений
          Закрыть
        Закрыть
      Закрыть
    • Ваше здоровье
      • Психическое здоровье

        • Психическое здоровье
        • Статьи и видео
        • Pасстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ
        Закрыть
      • Условия

        • Беременность
        • Диабет
        • Астма
        Закрыть
      • Хорошее самочувствие каждый день

        • Ресурсный центр по борьбе с коронавирусом
          • We Are Mighty, MA
          Закрыть
        • Ресурсы о простуде
          • Часто задаваемые вопросы о простуде
          • Мифы о простуде
          Закрыть
        • Профилактика
        • Анкета здоровья
        • Планирование семьи
        Закрыть
      Закрыть
    • Узнать и сэкономить
      • Планы и льготы

        • Медобслуживание
          • План для студентов
          Закрыть
        • Стоматология
        • Офтальмология
        • Аптеки
        • Планы с нестрахуемым минимумом
        • Другие преимущества
        • Планы Health Connector
        • Обзор преимуществ и страхового покрытия
        Закрыть
      • Способы сэкономить

        • Медицинские финансовые счета
        • Спорт и снижение веса
        • Экономия на молокоотсосе
        Закрыть
      • Основы страхования

        • Переход на Medicare
        Закрыть
      • Быстрые формы
      • Глоссарий терминов
      Закрыть
    Закрыть
  • Поиск
    • Поиск
    Закрыть
  • Поддержка
    • Команда Team Blue
      • Позвонить в службу поддержки 1-800-262-2583
      • Поговорить с медсестринской службой 1-888-247-2583
      • Видеоконсультация доктора
      • Отправить отзыв о сайте
      Закрыть
    Закрыть
  • Войти
  • Меню
    • Главная страница
    • Поиск медицинское обслуживание
      • Варианты медицинского обслуживания

        • Поиск доктора
        • Консультация с медсестрой 24/7
        • Видеоконсультации доктора
        • Поиск лекарств
        • Управление обслуживанием
        • Помощь сиделки
        • Серьезное заболевание
        • Решения по обслуживанию
        • Холистическое обслуживание
          • Найти альтернативный вариант медицинского обслуживания
          Закрыть
        • Акупунктура
        • Услуги для трансгендеров
        • Team Blue
          • Обязательство осуществления значимых изменений
          Закрыть
        Закрыть
      Закрыть
    • Ваше здоровье
      • Психическое здоровье

        • Психическое здоровье
        • Статьи и видео
        • Pасстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ
        Закрыть
      • Условия

        • Беременность
        • Диабет
        • Астма
        Закрыть
      • Хорошее самочувствие каждый день

        • Ресурсный центр по борьбе с коронавирусом
          • We Are Mighty, MA
          Закрыть
        • Ресурсы о простуде
          • Часто задаваемые вопросы о простуде
          • Мифы о простуде
          Закрыть
        • Профилактика
        • Анкета здоровья
        • Планирование семьи
        Закрыть
      Закрыть
    • Узнать и сэкономить
      • Планы и льготы

        • Медобслуживание
          • План для студентов
          Закрыть
        • Стоматология
        • Офтальмология
        • Аптеки
        • Планы с нестрахуемым минимумом
        • Другие преимущества
        • Планы Health Connector
        • Обзор преимуществ и страхового покрытия
        Закрыть
      • Способы сэкономить

        • Медицинские финансовые счета
        • Спорт и снижение веса
        • Экономия на молокоотсосе
        Закрыть
      • Основы страхования

        • Переход на Medicare
        Закрыть
      • Быстрые формы
      • Глоссарий терминов
      Закрыть

    Другие сайты

    • Главная страница
    • Medicare
    • Работодателю
    • Брокеру
    • Поставщику услуг
    • Вакансии
    • Новости о здоровье
    • О нас

    Требуется помощь

    • Команда Team Blue
      • Позвонить в службу поддержки 1-800-262-2583
      • Поговорить с медсестринской службой 1-888-247-2583
      • Видеоконсультация доктора
      • Отправить отзыв о сайте
      Закрыть
    Закрыть
  1. Главная страница
  2. Видеоконсультация доктора
Español Português 简体中文 Tiếng Việt English

Вызов врача. В вашем устройстве

Well Connection предлагает удобный доступ к медицинскому обслуживанию. Сеть поставщиков услуг телемедицины в сфере медицинского обслуживания и психологического здоровья* с удобным доступом через компьютер или мобильное устройство.

Well Connection теперь является частью MyBlue! Теперь участники, имеющие право на участие в программе, могут получить доступ к такому же удобному обслуживанию, предлагаемому платформой Well Connection, войдя в свою учетную запись MyBlue. Если ваш план включает платформу Well Connection, тогда после входа в учетную запись вы увидите Видеоконсультации Well Connection в разделе Мое обслуживание в навигационном меню. Многие планы включают платформу Well Connection, но некоторые, например Medicare, не включают ее. Сомневаетесь? Свяжитесь с Team Blue по телефону 1-800-262-BLUE (2583). 

Реальные врачи. Реальный прием. Реально быстро

 

Получайте конфиденциальное медицинское обслуживание
на удаленной основе

Разговаривайте с врачом один на один, не выходя из дома.*

 

Психологическая помощь:
специалисты приходят к вам

Поговорите с дипломированным терапевтом, который примет вас на подходящих вам условиях. Это удобно и конфиденциально.

 

Большой опыт,
высокий рейтинг

Квалифицированные специалисты. Средний рейтинг — 4,8/5 звезд, средний опыт — 15 лет.**

Подойдет ли мне видеоконсультация доктора?

Наши врачи могут разрешить множество ваших вопросов через планшет, компьютер и смартфон. Вот как участники используют эту услугу.

"У меня недомогание"

Получите помощь в следующих случаях: 

  • Симптомы простуды и гриппа
  • Высокая температура
  • Насморк, боль в носовых пазухах 
  • Кашель, хрипы при дыхании
  • Боль в горле
  • Головная боль и мигрень
  • Кожная сыпь

"Мне нужна эмоциональная поддержка"

Поговорите с терапевтом на следующие темы:

  • Депрессия и тревожность
  • Расстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ
  • Потеря близкого человека
  • Терапия для пар
  • Эмоциональная травма
  • Стресс

"Мой близкий человек неважно себя чувствует"

Если этот человек включен в ваш план:

  • Запишите его на прием
  • Получите оперативную, профессиональную семейную помощь
  • Экономьте ценное время для вашей семьи

Оперативные ответы на часто задаваемые вопросы

Ниже приведены распространенные вопросы о платформе Well Connection. Если вам нужна дополнительная помощь, позвоните в службу поддержки клиентов Well Connection по номеру 1-855-292-6355.

Можно ли использовать данную услугу в экстренных ситуациях?

Нет. В серьезных, угрожающих жизни ситуациях звоните 911 или немедленно направляйтесь в ближайшее отделение неотложной помощи.

Может ли мой ребенок получить консультацию врача через платформу Well Connection?

Да. Если вашему ребенку или другому зависимому лицу меньше 18 лет, и для них предусмотрено покрытие вашим страховым планом, они могут получить консультацию врача через платформу Well Connection. Чтобы организовать видеоконсультацию врача для вашего несовершеннолетнего ребенка или зависимого лица, сначала создайте свой профиль. После того как вы выберете врача, вас спросят, для кого предназначена консультация. На этом этапе вы сможете ввести информацию о своем ребенке. Если ваш ребенок или зависимое лицо старше 18 лет, им следует создать свою собственную учетную запись в  MyBlue.

Зачем вам нужно знать мой штат (местонахождение)?

Информация о вашем штате используется для подбора врачей, имеющих лицензию в этом регионе. Если вы отправляетесь в поездку в другой штат, убедитесь, что вы включили службу определения местоположения на своем мобильном устройстве. Или, если вы пользуетесь веб-браузером, измените текущее местоположение на актуальное, прежде чем выбрать услугу.

Почему мне нужно указывать свой номер телефона?

Если ваша консультация прерывается по какой-либо причине, врач может воспользоваться этим номером, чтобы перезвонить вам и закончить разговор. Он также может захотеть связаться с вами после консультации.

Безопасны ли консультации через платформу Well Connection?

Абсолютно безопасен. Мы следим за тем, чтобы все врачи и поставщики услуг обеспечивали конфиденциальность и безопасность онлайн-соединения. Это значит, что ваши приемы всегда будут безопасны и конфиденциальны. Все видеоконсультации врачей подпадают под действие Закона «О преемственности и подотчетности медицинского страхования» 1996 года (HIPAA).

Нужно ли мне направление?

Нет, но всегда сообщайте своему лечащему врачу (PCP) о любом лечении, которое вы получаете у врачей через Интернет или других поставщиков. Возможно, ваш PCP решит обсудить с вами полученное медицинское обслуживание, исходя из вашего анамнеза.

Какие врачи участвуют в платформе Well Connection и какая у них квалификация?

Врачи и поставщики услуг национальной сети Well Connection лицензированы и предварительно проверены на качество и уровень обслуживания, чтобы обеспечить точную диагностику и лечение, а также индивидуальный подход, который можно получить в кабинете врача.

Как мне предоставлять актуальную информацию своему лечащему врачу?

После завершения видеоконсультации врача вы получите краткую сводку о консультации в своем почтовом ящике Well Connection. Вы можете переслать ее своему лечащему врачу по электронной почте или распечатать и отправить ему физическую копию.

Могут ли мне выписать рецепт во время видеоконсультации?

Да. Поставщики услуг Well Connection могут выписывать рецепты. Однако существует множество лекарств, которые нельзя выписывать через Интернет, в том числе вещества, распространение которых контролируется законом.

Примечание. Врачи и другие поставщики услуг, включая психиатров, не могут выписывать во время видеоконсультации рецепты на вещества, распространение которых контролируется законом и регулируемые Управлением по борьбе с наркотиками. Дальнейшие действия вы можете обсудить с вашим PCP.

Что такое ключ группы или услуги?

В редких случаях ваш работодатель, план медицинского страхования или поставщик услуг может предоставить вам код, который нужно ввести при первой регистрации на платформе Well Connection. Если вы не получили код, просто оставьте это поле пустым.

Могу ли я выбирать, к какому поставщику услуг я буду обращаться на платформе Well Connection?

Прежде чем начать видеоконсультацию или записаться на прием, мы покажем вам список доступных врачей, их опыт и рейтинг. Выберите врача, который наиболее вам подходит.

Нужно ли сохранять приложение Well Connection?

Нет. Вам больше не нужно приложение Well Connection, и вы можете удалить его со своего устройства. Все видеоконсультации Well Connection теперь будут доступны через MyBlue, а приложение Well Connection больше не будет поддерживаться.

Смотреть Политику конфиденциальности платформы Well Connection

*Медицинские услуги предоставляются в круглосуточном режиме без выходных. Приемы по вопросам поведенческих нарушений проводятся по предварительной записи. Если ваш местный врач из сети Blue Cross Blue Shield of Massachusetts предлагает покрываемые страховым планом услуги в формате видеоконсультации, но через другой сервис, отличный от Well Connection, мы всё равно оплатим ваш прием. Эта услуга доступна только на территории США.
**Источник: American Well. Отчет AmWell по услугам телемедицины, февраль 2018 г. Данные опроса, посвященного степени удовлетворенности пациентов, собраны за период с декабря 2017 года по февраль 2018 года. Данные собраны за период с декабря 2017 года по февраль 2018 года.

Нижний колонтитул: ссылки

  • О нас
  • Вакансии
  • Карта сайта
  • Отзывы
  • Связаться с нами
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Условия использования
  • Специальные возможности
  • Недопущение дискриминации
  • Права участников
  • Обновления страхового плана 
  • Регулирование применения
  • Приложение MyBlue
  • Новости медицины
  • Well-B
  • Политики в области медицины
  • Принцип справедливости в вопросах медицинского обслуживания​​​​​​​
  • Transparency In Coverage

Скачать приложение

Скачать в App Store Скачать в Google Play

Подписывайтесь на нас

  • Подписывайтесь на нас в Facebook
  • Подписывайтесь на нас в Twitter
  • Подписывайтесь на нас в LinkedIn
  • Подписывайтесь на нас в YouTube

Выберите язык

  • English/English
  • Spanish/Español
  • Portuguese/Português
  • French/Français
  • Chinese/简体中文
  • Haitian Creole/Kreyòl Ayisyen
  • Vietnamese/Tiếng Việt
  • Russian/Русский
  • Mon-Khmer, Cambodian/ខ្មែរ
  • Italian/Italiano
  • Korean/한국어
  • Greek/Ελληνικά
  • Polish/Polski
  • Hindi/हिंदी
  • Gujarati/ગુજરાતી
  • Tagalog/Tagalog
  • Japanese/日本語
  • German/Deutsch
  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-200-4255(TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711)。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов 1-800-472-2689 (телетайп: 711).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ 1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata 1-800-472-2689 (TTY: 711).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711)。

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsche sprechen, steht Ihnen kostenlos fremdsprachliche Unterstützung zur Verfügung. Rufen Sie den Mitgliederdienst unter der Nummer auf Ihrer ID-Karte an Anrufen 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

Компания Blue Cross Blue Shield of Massachusetts является независимым лицензиатом Blue Cross and Blue Shield Association. ® — зарегистрированные знаки Blue Cross and Blue Shield Association. ®´ — зарегистрированные знаки Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. или Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. ®´´ — зарегистрированные знаки, TM — торговые знаки и SM — знаки обслуживания являются собственностью своих законных владельцев. © 2021 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. или Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.