Познакомьтесь с командой Team Blue
У вашего плана страхования есть одна выдающаяся особенность: это слаженная команда, готовая включиться в работу при первой же необходимости, например, когда вам нужно разобраться с вашим страховым покрытием или с необходимым медицинским обслуживанием.
Помощь от специалистов Team Blue превзойдет ваши ожидания, а забота о вашем здоровье станет абсолютно понятной, скоординированной и легко доступной. Нужны ответы на ваши вопросы, доступ к услугам, консультация? Обращайтесь!
Помощь в управлении планом Помощь в управлении медицинским обслуживанием
Наша команда всегда будет рядом
Team Blue — это персональные менеджеры медицинского обслуживания, которые помогут вам получить информацию и поддержку. Каждый специалист нашей команды является высококвалифицированным экспертом в области здравоохранения и прекрасно понимает, каким образом лучше всего организовать необходимое вам медицинское обслуживание.
В состав Team Blue входят дипломированные медсестры, специалисты по поведенческим нарушениям, велнес-коучи, представители службы поддержки и другие специалисты — всегда найдется кто-то, кто сумеет помочь вам получить доступ к необходимым услугам и поможет решить вашу проблему.
Мы также связываемся с участниками, имеющими особые потребности в медицинской помощи, чтобы помочь им найти программы и услуги, которые могут улучшить их общее состояние здоровья. Узнайте подробнее о том, как мы поддерживаем участников посредством этих целевых инициатив.
Часто ли вам звонила страховая компания со словами: «Все в порядке! Мы на вашей стороне»? Меня потрясло, сколько в этом звонке было соучастия.
Они сделали все, чтобы успокоить меня в тот же день.
Лаури,
участник Blue Cross
У вас есть вопросы по плану страхования? У нашей команды есть ответы.
Звоните вашему представителю Team Blue каждый раз, когда вам понадобятся пояснения по выплате страхового возмещения, по вопросам вашего страхового покрытия или льготам вашего плана. Вам помогут разобраться во всех доступных вариантах. Специалисты Team Blue помогут решить следующие задачи:
- объяснить вам детали вашего плана, необходимые для принятия решений;
- создать и прислать список местных поставщиков услуг, которые входят в сеть вашего плана;
- создать учетную запись MyBlue и разобраться с навигацией по ней;
- рассчитать стоимость вашего медицинского обслуживания с помощью наших инструментов по созданию сметы;
- ответить на ваши вопросы по полученным счетам;
- соединить вас с менеджером клинических случаев, который поможет с клиническими рекомендациями и поддержкой.
«Мне сложно подобрать слова благодарности за это неравнодушие... Я знаю, что могу жить полной жизнью. Спасибо, Образовательный центр для больных диабетом Blue Cross Blue Shield!»
Майкл,
недавно узнал о своем диагнозе (диабет 1-го типа)
Пытаетесь привыкнуть к новому диагнозу, справиться с текущим лечением или последствиями хирургического вмешательства? Подключайте вашу команду
Вы не обязаны делать это в одиночку. Ваш менеджер по медицинскому обслуживанию Team Blue поможет вам установить цели, ответит на вопросы о лекарственных препаратах и поможет придерживаться назначенных протоколов лечения. Он даже свяжется с вашим поставщиком услуг, чтобы уточнить любые непонятные нюансы, и убедится, что вы гарантированно получите причитающиеся вам льготы и медицинское обслуживание. Мы готовы прийти вам на помощь, если вам необходимо:
- получить поддержку в лечении хронического заболевания;
- получить доступ к амбулаторному или стационарному лечению поведенческих нарушений;
- организовать переезд из больницы домой после хирургического вмешательства;
- найти специалистов внутри сети для лечения вашего заболевания;
- составить план медицинского обслуживания после постановки нового диагноза (например, диабет или рак);
- разобраться со сложным диагнозом или неустановленной медицинской проблемой;
- координировать медицинское обслуживание ребенка и подростка;
- разобраться в доступных вариантах действий на тяжелых стадиях заболевания.
