Перейти к основному контенту
  • Главная страница
  • Medicare
  • Работодателю
  • Брокеру
  • Поставщику услуг
  • Вакансии
  • Новости о здоровье
  • О нас
  • Меню
    Закрыть
  • Поиск
    • Поиск
    Закрыть
  • Поддержка
    • Команда Team Blue
      • Позвонить в службу поддержки 1-800-262-2583
      • Поговорить с медсестринской службой 1-888-247-2583
      • Видеоконсультация доктора
      • Отправить отзыв о сайте
      Закрыть
    Закрыть
  • Войти
  • Меню
    • Главная страница

    Другие сайты

    • Главная страница
    • Medicare
    • Работодателю
    • Брокеру
    • Поставщику услуг
    • Вакансии
    • Новости о здоровье
    • О нас

    Требуется помощь

    • Команда Team Blue
      • Позвонить в службу поддержки 1-800-262-2583
      • Поговорить с медсестринской службой 1-888-247-2583
      • Видеоконсультация доктора
      • Отправить отзыв о сайте
      Закрыть
    Закрыть
Español Português 简体中文 Tiếng Việt English

Меню "Отказ от ответственности"

  • Конфиденциальность и безопасность
    • Политика конфиденциальности платформы Well Connection
    • Разрешение доступа к вашей личной медицинской информации
  • Условия использования
    • Условия использования SMS/текстовых сообщений
  • Специальные возможности
  • Недопущение дискриминации и перевод на другие языки
  • Права и обязанности участников
    • Обращения и жалобы
    • Защита от неожиданных счетов за медицинское обслуживание
    • Обязательство соблюдать конфиденциальность
    • Страховое покрытие и медицинское обслуживание в Род-Айленде
    • Мошенничество в сфере здравоохранения
    • Повышение качества
    • Закон о здоровье женщин и правах онкологических больных
  • Обновления страхового плана 
    • Обновления фармацевтических льгот
    • Минимальное кредитное страхование
    • Границы страховой ответственности
    • Право на услугу Direct Pay
    • Реформа здравоохранения
  • Регулирование применения
  • Сводка платежей по плану страхования

Права и обязанности участников

Вы имеете право получать информацию от нас и ваших поставщиков услуг.

Предоставляемая нами информация поможет вам понять нашу организацию, ваши права и обязанности как участника, сеть поставщиков услуг, включенных в ваш план, а также доступные вам услуги и льготы и способы их использования. Информация, предоставленная вашими поставщиками медицинских услуг, поможет вам понять ваше заболевание и планы по медицинскому обслуживанию.

Вы обязаны ознакомиться с предоставляемой нами информацией и в случае необходимости задать нам вопросы для получения дополнительных разъяснений.

Мы настоятельно рекомендуем вам прочитать все материалы, которые мы вам предоставляем, и сохранить их для использования в будущем. Вы должны знать о своих льготах и обязанностях по вашему страховому плану и обращаться к нам с вопросами, если вам трудно разобраться в льготах и обязанностях. Вам также следует задавать своим поставщикам любые возникающие вопросы, пока вы не поймете все аспекты своего заболевания и схем лечения.

Вы имеете право на доступ к качественному медицинскому обслуживанию.

В качестве участника вам доступны высококлассные врачи, больницы и оздоровительные программы. Каждый из наших страховых планов имеет большую сеть поставщиков услуг, и выбор поставщика, включенного в ваш план, поможет вам получить максимальное страховое покрытие в рамках вашего страхового плана. Посетите раздел Поиск доктора и оценка затрат, чтобы найти поставщика услуг в своей сети.

Вы обязаны соблюдать правила плана и инструкции по получению медицинского обслуживания.

Чтобы получить помощь или услуги, вы должны идентифицировать себя как участника перед поставщиками услуг и следовать политике и процедурам, описанным в вашем справочнике участника, сертификате подписчика и других материалах плана. Когда вы и ваши поставщики услуг согласовали план лечения, вы должны следовать предоставленным инструкциям.

Вы имеете право общаться со своими поставщиками услуг.

Вашим поставщикам медицинских услуг необходимо знать о ваших потребностях и проблемах со здоровьем, чтобы помочь вам принять решение о вашем лечении. Вы имеете право на откровенное обсуждение соответствующих или необходимых с медицинской точки зрения вариантов лечения вашего заболевания, независимо от их стоимости и ваших льгот.

Вы обязаны информировать своих поставщиков медицинских услуг о вашем состоянии.

Чтобы поставщики медицинских услуг могли эффективно лечить вас и управлять вашим медицинским обслуживанием, вы должны рассказать им и другим лицам, участвующим в координации лечения, о вашей истории болезни и текущем состоянии здоровья и по возможности участвовать в разработке целей лечения. Осознайте риск непредоставления информации, которая может потребоваться другим, чтобы лечить вас с максимальной эффективностью.

Вы имеете право на то, чтобы к вам относились с уважением и достоинством, а также на соблюдение конфиденциальности.

К вам должны относиться уважительно и вежливо. Мы будем хранить ваши данные в полной конфиденциальности, как описано в уведомлении Наше обязательство о конфиденциальности.

Вы обязаны относиться к своим поставщикам услуг и к нам с уважением.

Мы ожидаем от вас такого же вежливого обращения, которого вы ожидаете от нас.

Вы имеете право обжаловать наши решения, подавать жалобы и рекомендовать изменения.

Мы хотим знать, если вы не согласны с нашим решением, недовольны полученным медицинским обслуживанием или услугами, или если вы хотите порекомендовать изменения, в том числе для данного заявления о правах и обязанностях участников.

Вы обязаны сообщить нам о своем несогласии.

Ваш первый шаг в случае возникновения какой-либо жалобы или беспокойства, — это позвонить в службу поддержки по номеру, указанному на лицевой стороне вашей ID-карты.

Ознакомьтесь со своими льготами

Чтобы просмотреть или загрузить описание льгот вашего плана, выполните следующие действия.

  1. Войдите в систему MyBlue и перейдите в раздел «Мои входящие».
  2. Выберите «Мои документы».
  3. Выберите «Документы плана», чтобы ознакомиться с описанием льгот плана или загрузить его.

Вы можете позвонить по номеру, указанному на обратной стороне вашей ID-карты, чтобы запросить распечатанную копию ваших прав и обязанностей участника.

Нижний колонтитул: ссылки

  • О нас
  • Вакансии
  • Карта сайта
  • Отзывы
  • Связаться с нами
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Условия использования
  • Специальные возможности
  • Недопущение дискриминации
  • Права участников
    • Апелляции и претензии
    • Обязательство о соблюдении конфиденциальности
    • Страховое покрытие и медицинское обслуживание в Род-Айленде
    • Мошенничество в сфере здравоохранения
    • Повышение качества
    • Закон США о здоровье женщин и правах при онкологических заболеваниях
  • Обновления страхового плана 
  • Регулирование применения
  • Приложение MyBlue
  • Новости медицины
  • Well-B
  • Политики в области медицины
  • Принцип справедливости в вопросах медицинского обслуживания​​​​​​​

Скачать приложение

Скачать в App Store Скачать в Google Play

Подписывайтесь на нас

  • Подписывайтесь на нас в Facebook
  • Подписывайтесь на нас в Twitter
  • Подписывайтесь на нас в LinkedIn
  • Подписывайтесь на нас в YouTube

Выберите язык

  • English/English
  • Spanish/Español
  • Portuguese/Português
  • French/Français
  • Chinese/简体中文
  • Haitian Creole/Kreyòl Ayisyen
  • Vietnamese/Tiếng Việt
  • Russian/Русский
  • Mon-Khmer, Cambodian/ខ្មែរ
  • Italian/Italiano
  • Korean/한국어
  • Greek/Ελληνικά
  • Polish/Polski
  • Hindi/हिंदी
  • Gujarati/ગુજરાતી
  • Tagalog/Tagalog
  • Japanese/日本語
  • German/Deutsch
  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-200-4255(TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711)。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов 1-800-472-2689 (телетайп: 711).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ 1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata 1-800-472-2689 (TTY: 711).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711)。

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsche sprechen, steht Ihnen kostenlos fremdsprachliche Unterstützung zur Verfügung. Rufen Sie den Mitgliederdienst unter der Nummer auf Ihrer ID-Karte an Anrufen 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

Компания Blue Cross Blue Shield of Massachusetts является независимым лицензиатом Blue Cross and Blue Shield Association. ® — зарегистрированные знаки Blue Cross and Blue Shield Association. ®´ — зарегистрированные знаки Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. или Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. ®´´ — зарегистрированные знаки, TM — торговые знаки и SM — знаки обслуживания являются собственностью своих законных владельцев. © 2021 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. или Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.