Наши действия по обеспечению справедливости
"Мы считаем, что у каждого человека должен быть доступ к высококачественному и доступному медицинскому обслуживанию, и мы думаеи, что пришло время действовать. Мы рассматриваем эту работу как критически важную часть нашей задачи по обеспечению качественного обслуживания наших участников".
Сара Изелин
Президент и главный исполнительный директор
Видим проблемы. Делимся решениями.
Меняем ситуацию к лучшему.
В сотрудничестве с нашими членами, клиентами, деловыми партнерами, общественными организациями и медицинским сообществом мы работаем над совершенствованием системы медицинского обслуживания для всех.
Принцип справедливости
и медицинское обслуживание
Мы сотрудничаем с поставщиками услуг в нашей сети, чтобы обеспечить соблюдение принципов справедливости в медицинском обслуживании. Мы указываем это обязательство в наших договорах на предоставление услуг и программах оплаты, а также мы сотрудничаем с членами сообществ и экспертами по вопросам справедливости в сфере здравоохранения, что позволяет нам создавать новые передовые решения.
Принцип справедливости
и доступность для участников
Мы прилагаем еще больше усилий, чтобы обеспечить доступность наших услуг для всех. В том числе мы обеспечиваем следующие возможности:
- запуск нашего веб-сайта на испанском, португальском, китайском, вьетнамском и русском языках;
- работа со всеми нашими бизнес-партнерами над тем, чтобы они количественно оценивали справедливость оказываемых ими услуг и занимались искоренением любых различий в медицинском обслуживании.
- Запуск испаноязычной версии MyBlue, нашего сайта для участников и Coverage, нашего сайта новостей здравоохранения
Принцип справедливости:
как вы можете помочь
Наши участники могут помочь улучшить нашу систему здравоохранения посредством конфиденциальной передачи данных о своей расе, этническом происхождении и языковых предпочтениях.
Принцип справедливости
и партнеры-работодатели
Мы знаем, что наши клиенты хотят, чтобы все их работники получали качественное и доступное медицинское обслуживание вне зависимости от их расы, этнического происхождения и места проживания. Мы доводим до сведения работодателей данные нашего отчета о соблюдении справедливости в сфере здравоохранения и поддерживаем их в процессе внедрения передовых методов.
Поддержка поставщиков услуг продолжится в 2025 году и в последующие годы
Мы рады росту нашего Сообщества действий по обеспечению справедливости (EAC). Деятельность EAC направлена на выявление и распространение мероприятий, улучшающих качество обслуживания наших членов, с особым вниманием к гипертонии, диабету, скринингу рака и детскому здоровью. Мы рады возможности продолжить поддержку различных поставщиков услуг, входящих в Сообщества действий по обеспечению справедливости (EAC), включая малые группы поставщиков, группы виртуальных поставщиков, а также такие большие группы поставщиков как Mass General Brigham Health, Beth Israel Lahey Health, Tufts Medical Center, Revere Medical и Boston Medical Center.
Также с радостью сообщаем о том, что в 2024 году появились две новых группы, участвующие в программе поощрительной оплаты в рамках обеспечения соблюдения принципов справедливости, Детская больница Бостона (Boston Children's Hospital) и Atrius Health. Детская больница Бостона является первой в стране детской больницей, участвующей в модели поощрительной оплаты в рамках обеспечения соблюдения принципов справедливости. Эти два учреждения здравоохранения присоединятся к пяти другим крупным медицинским центрам, участвующим в нашей революционной модели поощрения высококачественного и справедливого медицинского обслуживания для всех наших участников.
Ознакомление с данными
В нашем отчете о соблюдении принципов спаведливости в отрасли здравоохранения анализируются данные более чем 1,4 млн коммерческих участников из Массачусетса и определяются случаи расового неравенства в медицинском обслуживании. В соответствии с нашей приверженностью идее прозрачности мы открыли доступ к этим данным для всех желающих. Кроме того, при содействии медицинского сообщества мы используем эти данные, чтобы добиться ощутимых изменений.
Расширение реализации принципов справедливости в местном сообществе.
Вот что мы делаем, чтобы оказать долгосрочное и устойчивое влияние на наше сообщество:
- Инвестируем средства в организации, которые реализуют принципы справедливости в здравоохранении.
- Помогаем предпринимателям создавать инновационные решения в области медицинского обслуживания с помощью нашего бизнес-акселератора.
- Поддерживаем «Договор о равенстве в здравоохранении».
- Расширяем экономические возможности благодаря нашей Программе обеспечения многообразия поставщиков.
Индивидуальный подход. Именно так мы работаем
Чтобы все наши сотрудники чувствовали уважение, могли участвовать и вносить свой вклад, мы приняли на себя следующие обязательства:
- осуществлять наем, удержание и продвижение сотрудников с широким спектром уникальных талантов, опыта и взглядов;
- использовать свои учебные программы, чтобы делиться лучшими методиками и подтвердить важное значение лидерства при соблюдении принципов инклюзивности;
- развивать корпоративную культуру, в которой будут рады слышать и ценить голос каждого;
- признавать и отдавать должное истории и культуре друг друга с помощью ресурсных групп сотрудников.
Начиная с января 2023 г., компания Blue Cross Blue Shield of Massachusetts заключила выгодные договоры с поставщиками медицинских услуг, которые предусматривают финансовое поощрение с целью значительного улучшения соблюдения принципа справедливости в отрасли здравоохранения. Более подробную информацию об этих договорах на оплату в рамках обеспечения соблюдения принципа справедливости можно найти здесь и здесь, а технические сведения о методах, лежащих в основе структуры договоров на оплату в рамках обеспечения соблюдения принципа справедливости опубликованы здесь.