Реализуем принцип справедливости на практике
"Мы рассматриваем здравоохранение как вопрос социальной справедливости. Но просто говорить об этом недостаточно. Мы действуем, чтобы искоренить расовое неравенство в медицинском обслуживании".
Эндрю Дрейфус,
Президент и главный исполнительный директор
Видим проблемы. Делимся решениями.
Меняем ситуацию к лучшему.
В партнерстве с нашими участниками, нашими клиентами-работодателями, бизнес-партнерами, общественными организациями и медицинским сообществом мы работаем над созданием лучшей системы здравоохранения для каждого.
Принцип справедливости:
как вы можете помочь
Наши участники могут помочь улучшить нашу систему здравоохранения посредством конфиденциальной передачи данных о своей расе, этническом происхождении и языковых предпочтениях.
Принцип справедливости
и медицинское обслуживание
Мы набираем команду врачей-клиницистов в нашей сети для соблюдения принципа справедливости в медицинском обслуживании. Мы указываем это обязательство в наших контрактах и программах оплаты, и мы устанавливаем сотрудничество с Институтом улучшения системы здравоохранения, чтобы вместе работать над новыми передовыми решениями.
Принцип справедливости
и партнеры-работодатели
Мы знаем, что наши клиенты хотят, чтобы все их работники получали качественное и доступное медицинское обслуживание вне зависимости от их расы, этнического происхождения и места проживания. Мы знакомим наших работников с отчетом о соблюдении принципов справедливости в отрасли здравоохранения и поддерживаем их в процессе внедрения передовых методов.
Принцип справедливости
и доступность для участников
Мы прилагаем еще больше усилий, чтобы обеспечить доступность наших услуг для всех. В том числе мы обеспечиваем следующие возможности:
- запуск нашего веб-сайта на испанском, португальском, китайском, вьетнамском и русском языках;
- запуск используемого полностью своими силами центра телефонного обслуживания на испанском языке;
- работа со всеми нашими бизнес-партнерами над тем, чтобы они количественно оценивали справедливость оказываемых ими услуг и занимались искоренением любых различий в медицинском обслуживании.
Ознакомление с данными
В нашем новом отчете о соблюдении принципов спаведливости в отрасли здравоохранения анализируются данные более чем 1,3 млн коммерческих участников из Массачусетса и определяются случаи расового неравенства в медицинском обслуживании. В соответствии с нашим обязательством по информационной прозрачности мы открываем доступ к этим данным для общественности. Кроме того, в сотрудничестве с медицинским сообществом мы будем использовать эти данные для реализации важных изменений.
Сотрудничество ради перемен
Чтобы оказывать долгосрочное и устойчивое влияние на наши сообщества, мы принимаем следующие меры.
- Инвестируем средства в организации, которые поддерживают принципы расовой и социальной справедливости. В феврале 2021 г. мы предоставили новые гранты на реализацию мер по обеспечению расового равенства и справедливости на сумму 350 000 долларов США шести некоммерческим организациям, возглавляемым представителями чернокожих, коренных народов или людей с другим цветом кожи. Узнайте подробнее о наших обязательствах по соблюдению принципов справедливости в области здравоохранения.
- Приняли участие в программе Pacesetters Торговой палаты Бостона — амбициозной совместной инициативе, направленной на уменьшение разрыва в уровне благосостояния между людьми разных раз за одно поколение путем сотрудничества с компаниями, реализующими принципы поддержки людей с разным цветом кожи.
- Вложили 1 млн долларов США в Фонд по вопросам расового равенства и социальной справедливости New Commonwealth, созданный представителями местных органов власти с разным цветом кожи.
- Создали возможности для карьерного и экономического роста в наших сообществах посредством нашей Программы поддержки этнокультурного многообразия среди поставщиков. С помощью этой программы мы поддерживаем партнерские отношения с компаниями под руководством представителей меньшинств, женщин, лиц из сообщества ЛГБТК, ветеранов и инвалидов, которые привносят уникальные возможности и перспективы в нашу деятельность и поддерживают наши цели по обеспечению этнокультурного многообразия, принципов справедливости и инклюзивности. Ознакомьтесь с нашим отчетом о работе программы поддержки этнокультурного многообразия среди поставщиков.
Индивидуальный подход. Именно так мы работаем
Стремясь создать атмосферу, в которой все наши работники чувствуют себя уважаемыми и полноценными участниками коллектива, вносящими вклад в общее дело, мы обязуемся:
- принимать на работу, продвигать по службе и сохранять место в штате для сотрудников всех уровней, придерживаясь принципа разнообразия;
- обучать наших руководителей лучшим методам управления команд, отличающихся этнокультурным многообразием;
- углублять знания наших сотрудников в области культурной компетенции;
- развивать корпоративную культуру, в которой будут рады слышать и ценить голос каждого;
- уважать и внимательно относиться к истории различных групп населения. Первым шагом на этом пути является добавление Дня освобождения в календарь праздников, отмечаемых компанией.
Ваша приватность — наш приоритет
Самое важное обязательство для нас — сделать медицинское обслуживание более доступным для вас и сохранить конфиденциальность ваших персональных данных. Данные, которыми вы с нами делитесь, будут использоваться с целью улучшения медицинского обслуживания и соблюдения принципа справедливости в сфере здравоохранения. Они будут храниться и защищаться в соответствии с нашими Политиками конфиденциальности данных и безопасности.