Перейти к основному контенту
  • Главная страница
  • Medicare
  • Работодателю
  • Брокеру
  • Поставщику услуг
  • Вакансии
  • Новости о здоровье
  • О нас
  • Меню
    • Поиск медицинское обслуживание
      • Варианты медицинского обслуживания

        • Поиск доктора
        • Консультация с медсестрой 24/7
        • Видеоконсультации доктора
        • Поиск лекарств
        • Управление обслуживанием
        • Помощь сиделки
        • Серьезное заболевание
        • Решения по обслуживанию
        • Холистическое обслуживание
          • Найти альтернативный вариант медицинского обслуживания
          Закрыть
        • Акупунктура
        • Услуги для трансгендеров
        • Team Blue
          • Обязательство осуществления значимых изменений
          Закрыть
        Закрыть
      Закрыть
    • Ваше здоровье
      • Психическое здоровье

        • Психическое здоровье
        • Статьи и видео
        • Pасстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ
        Закрыть
      • Условия

        • Беременность
        • Диабет
        • Астма
        Закрыть
      • Хорошее самочувствие каждый день

        • Ресурсный центр по борьбе с коронавирусом
          • We Are Mighty, MA
          Закрыть
        • Ресурсы о простуде
          • Часто задаваемые вопросы о простуде
          • Мифы о простуде
          Закрыть
        • Профилактика
        • Анкета здоровья
        • Планирование семьи
        Закрыть
      Закрыть
    • Узнать и сэкономить
      • Планы и льготы

        • Медобслуживание
          • План для студентов
          Закрыть
        • Стоматология
        • Офтальмология
        • Аптеки
        • Планы с нестрахуемым минимумом
        • Другие преимущества
        • Планы Health Connector
        • Обзор преимуществ и страхового покрытия
        Закрыть
      • Способы сэкономить

        • Медицинские финансовые счета
        • Спорт и снижение веса
        • Экономия на молокоотсосе
        Закрыть
      • Основы страхования

        • Переход на Medicare
        Закрыть
      • Быстрые формы
      • Глоссарий терминов
      Закрыть
    Закрыть
  • Поиск
    • Поиск
    Закрыть
  • Поддержка
    • Команда Team Blue
      • Позвонить в службу поддержки 1-800-262-2583
      • Поговорить с медсестринской службой 1-888-247-2583
      • Видеоконсультация доктора
      • Отправить отзыв о сайте
      Закрыть
    Закрыть
  • Войти
  • Меню
    • Главная страница
    • Поиск медицинское обслуживание
      • Варианты медицинского обслуживания

        • Поиск доктора
        • Консультация с медсестрой 24/7
        • Видеоконсультации доктора
        • Поиск лекарств
        • Управление обслуживанием
        • Помощь сиделки
        • Серьезное заболевание
        • Решения по обслуживанию
        • Холистическое обслуживание
          • Найти альтернативный вариант медицинского обслуживания
          Закрыть
        • Акупунктура
        • Услуги для трансгендеров
        • Team Blue
          • Обязательство осуществления значимых изменений
          Закрыть
        Закрыть
      Закрыть
    • Ваше здоровье
      • Психическое здоровье

        • Психическое здоровье
        • Статьи и видео
        • Pасстройство, связанное с употреблением психоактивных веществ
        Закрыть
      • Условия

        • Беременность
        • Диабет
        • Астма
        Закрыть
      • Хорошее самочувствие каждый день

        • Ресурсный центр по борьбе с коронавирусом
          • We Are Mighty, MA
          Закрыть
        • Ресурсы о простуде
          • Часто задаваемые вопросы о простуде
          • Мифы о простуде
          Закрыть
        • Профилактика
        • Анкета здоровья
        • Планирование семьи
        Закрыть
      Закрыть
    • Узнать и сэкономить
      • Планы и льготы

        • Медобслуживание
          • План для студентов
          Закрыть
        • Стоматология
        • Офтальмология
        • Аптеки
        • Планы с нестрахуемым минимумом
        • Другие преимущества
        • Планы Health Connector
        • Обзор преимуществ и страхового покрытия
        Закрыть
      • Способы сэкономить

        • Медицинские финансовые счета
        • Спорт и снижение веса
        • Экономия на молокоотсосе
        Закрыть
      • Основы страхования

        • Переход на Medicare
        Закрыть
      • Быстрые формы
      • Глоссарий терминов
      Закрыть

    Другие сайты

    • Главная страница
    • Medicare
    • Работодателю
    • Брокеру
    • Поставщику услуг
    • Вакансии
    • Новости о здоровье
    • О нас

    Требуется помощь

    • Команда Team Blue
      • Позвонить в службу поддержки 1-800-262-2583
      • Поговорить с медсестринской службой 1-888-247-2583
      • Видеоконсультация доктора
      • Отправить отзыв о сайте
      Закрыть
    Закрыть
  1. Главная страница
  2. Принцип справедливости в вопросах медицинского обслуживания​​​​​​​
  3. Отчет о соблюдении принципа справедливости в отрасли здравоохранения
Español Português 简体中文 Tiếng Việt English

Отчет о соблюдении принципа справедливости в отрасли здравоохранения

Исключительная по своей редкости пандемия изобличила распространенную по всей стране расовую несправедливость в отрасли здравоохранения.

Компания Blue Cross неизменно придерживается идеи качественного и доступного медицинского обслуживания с учетом, среди прочего, и принципов справедливости. Поэтому в 2021 г. мы проанализировали данные более чем 1,3 миллиона коммерческих участников в Массачусетсе за 2019 г. (самый последний год, за который есть полные данные). Мы обнаружили примеры расовой и этнической несправедливости в вопросах качества медицинского обслуживания по большинству из нижеуказанных критериев. Эти конкретные критерии были выбраны, поскольку они широко используются в отрасли здравоохранения для мониторинга эффективности работы по важным направлениям медицинского обслуживания.

Совместно с врачами из нашей сети мы будем использовать эти данные, чтобы значительным образом улучшить ситуацию. Мы публикуем эти результаты, которые будут обновляться по крайней мере ежегодно, чтобы продемонстрировать наш ответственный подход к работе. Нашей целью является искоренение расового неравенства в медицинском обслуживании, которое получают наши участники.

Подробнее

Хронические заболевания

Азиаты Чернокожие Испаноязычные Белые
Соотношение медикаментозного лечения астмы
Процент участников с персистирующей астмой, которые получили соответствующие медикаменты для предотвращения приступов астмы (5-64 года)
76,20 % 69,70 % 68,60 % 74,70 %
Всестороннее медицинское обслуживание для больных диабетом – контроль артериального давления
Процент взрослых участников, больных диабетом, чье кровяное давление контролировалось (18-75 лет)
84,30 % 71,40 % 76,60 % 82,40 %
Всестороннее медицинское обслуживание для больных диабетом – неудовлетворительный контроль HbA1c
Процент взрослых участников, больных диабетом, с неконтролируемым HbA1c (диабет) (18-75 лет) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
17,00 % 25,10 % 26,30 % 19,40 %
Всестороннее медицинское обслуживание для больных диабетом – тестирование HbA1c
Процент взрослых участников, больных диабетом, которые прошли тестирование HbA1c (диабет) (18-75 лет)
94,00 % 92,00 % 92,20 % 92,60 %
Всестороннее медицинское обслуживание для больных диабетом – медицинская помощь при нефропатии
Процент взрослых участников, больных диабетом, которые прошли обследование на заболевание почек (18-75 лет)
91,00 % 89,40 % 88,40 % 90,10 %
Всестороннее медицинское обслуживание для больных диабетом – обследование сетчатки глаза
Процент взрослых участников, больных диабетом, которые прошли проверку зрения (18-75 лет)
68,60 % 65,40 % 60,60 % 65,90 %
Контроль повышенного артериального давления
Процент взрослых участников, страдающих гипертензией, которые контролируют свое артериальное давление (18-85 лет)
77,90 % 65,70 % 72,70 % 78,80 %
Управление медикаментозным лечением для больных астмой – 50 %
Процент участников с персистирующей астмой, которые принимали надлежащие медикаменты по крайней мере в 50 % случаев (5-64 года)
54,10 % 54,90 % 63,60 % 70,70 %
Управление медикаментозным лечением для больных астмой – 75 %
Процент участников с персистирующей астмой, которые принимали надлежащие медикаменты по крайней мере в 75 % случаев (5-64 года)
33,10 % 32,00 % 41,10 % 50,20 %
Статинотерапия для пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями – соблюдение указаний в 80 % случаев
Процент взрослых участников с сердечно-сосудистыми заболеваниями, которые принимали препараты-статины по крайней мере в 80 % случаев (мужчины 21-75 лет, женщины 40-75 лет)
78,80 % 68,40 % 70,80 % 83,10 %
Статинотерапия для пациентов с сердечно-сосудистыми заболеваниями – получившие статины
Процент взрослых участников с сердечно-сосудистыми заболеваниями, прошедших статинотерапию (мужчины 21-75 лет, женщины 40-75 лет)
91,50 % 90,50 % 85,50 % 88,20 %
Статинотерапия для пациентов, больных диабетом – соблюдение указаний в 80 % случаев
Процент взрослых участников, больных диабетом, которые принимали препараты-статины по крайней мере в 80 % случаев (40-75 лет)
71,00 % 58,10 % 58,30 % 78,10 %
Статинотерапия для пациентов, больных диабетом – получившие статины
Процент взрослых участников, больных диабетом, которые прошли статинотерапию (40-75 лет)
71,90 % 62,70 % 63,10 % 69,80 %
Использование спирометрии при оценке и вынесении диагноза ХОБЛ
Процент взрослых участников, которые прошли соответствующие тесты для подтверждения нового диагноза ХОБЛ (40 лет и старше)
Недостаточно данных Недостаточно данных 48,00 % 40,10 %

Психическое здоровье

Азиаты Чернокожие Испаноязычные Белые
Управление медикаментозным лечением антидепрессантами – острая фаза
Процент взрослых участников, которые продолжали принимать антидепрессанты на протяжении по крайней мере 12 недель после изначального получения препаратов по рецепту (18 лет и старше)
68,10 % 55,20 % 52,00 % 72,10 %
Управление медикаментозным лечением антидепрессантами – фаза продолжения лечения
Процент взрослых участников, которые продолжали принимать антидепрессанты на протяжении по крайней мере 6 месяцев после изначального получения препаратов по рецепту (18 лет и старше)
54,70 % 43,70 % 36,70 % 59,30 %
Дальнейшее наблюдение после посещения отделения неотложной медицинской помощи в связи с зависимостью от алкоголя или других наркотических веществ – 30 дней
Процент участников с зависимостью от алкоголя или других наркотических веществ, которые получили дальнейшее медицинское обслуживание в течение 30 дней после посещения отделения неотложной медицинской помощи (13 лет и старше)
Недостаточно данных Недостаточно данных 6,10 % 14,80 %
Дальнейшее наблюдение после посещения отделения неотложной медицинской помощи в связи с зависимостью от алкоголя или других наркотических веществ – 7 дней
Процент участников с зависимостью от алкоголя или других наркотических веществ, которые получили дальнейшее медицинское обслуживание в течение 7 дней после посещения отделения неотложной медицинской помощи (13 лет и старше)
Недостаточно данных Недостаточно данных 11,10 % 19,30 %
Дальнейшее наблюдение после посещения отделения неотложной медицинской помощи в связи с психическими заболеваниями – 30 дней
Процент участников с диагностированными психическими заболеваниями, которые получили дальнейшее медицинское обслуживание в течение 30 дней после посещения отделения неотложной медицинской помощи (6 лет и старше)
67,30 % 50,00 % 58,30 % 73,20 %
Дальнейшее наблюдение после посещения отделения неотложной медицинской помощи в связи с психическими заболеваниями – 7 дней
Процент участников с диагностированными психическими заболеваниями, которые получили дальнейшее медицинское обслуживание в течение 7 дней после посещения отделения неотложной медицинской помощи (6 лет и старше)
84,60 % 60,90 % 70,50 % 80,90 %
Дальнейшее наблюдение после высокоинтенсивной медицинской помощи в связи с расстройством, связанным с употреблением психоактивных веществ – 30 дней
Процент курсов лечения расстройства, связанного с употреблением психоактивных веществ, после которых было предоставлено дальнейшее медицинское обслуживание в течение 30 дней (13 лет и старше)
Недостаточно данных Недостаточно данных 43,10 % 46,40 %
Дальнейшее наблюдение после высокоинтенсивной медицинской помощи в связи с расстройством, связанным с употреблением психоактивных веществ – 7 дней
Процент курсов лечения расстройства, связанного с употреблением психоактивных веществ, после которых было предоставлено дальнейшее медицинское обслуживание в течение 7 дней после изначального лечения (13 лет и старше)
Недостаточно данных Недостаточно данных 63,90 % 66,00 %
Дальнейшее наблюдение после госпитализации в связи с психическими заболеваниями – 30 дней
Процент участников, госпитализированных в связи с психическими заболеваниями, которые получили дальнейшее медицинское обслуживание в течение 30 дней после выписки (6 лет и старше)
61,80 % Недостаточно данных 43,70 % 62,40 %
Дальнейшее наблюдение после госпитализации в связи с психическими заболеваниями – 7 дней
Процент участников, госпитализированных в связи с психическими заболеваниями, которые получили дальнейшее медицинское обслуживание в течение 7 дней после выписки (6 лет и старше)
80,00 % Недостаточно данных 72,40 % 81,90 %
Дальнейшее наблюдение за детьми, которым были прописаны препараты от СДВГ – фаза инициации
Процент детей с СДВГ, которые получили дальнейшую медицинскую помощь от поставщика услуг в течение 30 дней после получения рецепта на первый препарат от СДВГ (6-12 лет)
Недостаточно данных Недостаточно данных 38,30 % 52,60 %
Инициация и привлечение к лечению зависимости от алкоголя или других наркотических веществ – привлечение
Процент участников с впервые диагностированной зависимостью от алкоголя или других наркотических веществ, которые получили как минимум две дополнительные услуги в течение 34 дней (13 лет и старше)
7,10 % 9,30 % 9,70 % 12,40 %
Инициация и привлечение к лечению зависимости от алкоголя или других наркотических веществ – инициация
Процент участников с впервые диагностированной зависимостью от алкоголя или других наркотических веществ, которые начали лечение в течение 14 дней (13 лет и старше)
31,20 % 41,30 % 35,90 % 38,30 %
Фармакотерапия для расстройства, связанного с употреблением опиоидов
Процент курсов лечения расстройства, связанного с употреблением опиоидов, с соблюдением условий программы на протяжении по крайней мере 180 дней (16 лет и старше)
68,00 % 83,60 % 83,90 % 85,60 %
Риск последующего употребления опиоидов – 15 дней
Процент взрослых участников, употреблявших рецептурные опиоиды в течение по крайней мере 15 дней за 30-дневный период (18 лет и старше) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
1,90 % 4,10 % 3,60 % 4,30 %
Риск последующего употребления опиоидов – 31 день
Процент взрослых участников, употреблявших рецептурные опиоиды в течение по крайней мере 31 дня за 62-дневный период (18 лет и старше) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
0,30 % 0,90 % 0,80 % 1,20 %
Употребление опиоидов в высоких дозах
Процент взрослых участников, которые получали высокие дозы рецептурных опиоидов на протяжении более 15 дней в год (18 лет и старше) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
Недостаточно данных 3,20 % 3,90 % 5,80 %
Употребление опиоидов от нескольких поставщиков – несколько аптек
Процент взрослых участников, которые получали рецептурные опиоиды в четырех или более аптеках (18 лет и старше) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
3,60 % 5,80 % 1,00 % 3,40 %
Употребление опиоидов от нескольких поставщиков – несколько назначающих лиц
Процент взрослых участников, которые получали рецептурные опиоиды от четырех или более назначающих лиц (18 лет и старше) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
16,40 % 14,90 % 16,30 % 18,30 %
Употребление опиоидов от нескольких поставщиков – несколько назначающих лиц и несколько аптек
Процент взрослых участников, которые получали рецептурные опиоиды в четырех аптеках или в большем количестве аптек и от четырех или большего количества назначающих лиц (18 лет и старше) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
0,00 % 1,70 % 0,00 % 1,70 %

Другие тесты и лечение

Азиаты Чернокожие Испаноязычные Белые
Надлежащие тесты при фарингите
Процент случаев фарингита (воспаление горла), в результате которых были проведены надлежащие тесты (3 года и старше)
91,30 % 89,90 % 91,30 % 93,70 %
Надлежащее лечение для инфекции верхних дыхательных путей
Процент инфекций верхних дыхательных путей, для лечения которых не прописывались антибиотики (возраст от 3 месяцев)
92,30 % 92,50 % 92,20 % 89,40 %
Избегание применения антибиотиков при лечении острого бронхита/бронхиолита
Процент случаев острого бронхита/бронхиолита, для лечения которых не прописывались антибиотики (возраст от 3 месяцев)
74,00 % 71,70 % 59,50 % 64,40 %
Использование визуализирующих методов исследования для боли в нижней части спины
Процент взрослых участников с диагностированной болью в нижней части спины, которые избежали ненужных рентгенологических исследований, а также КТ- и МРТ-исследований (18-50 лет)
84,70 % 81,90 % 80,70 % 82,40 %

Профилактика

Азиаты Чернокожие Испаноязычные Белые
Профилактические медосмотры подростков
Процент участников-подростков, которые прошли хотя бы один всесторонний профилактический медосмотр у терапевта или гинеколога (12 лет – 21 год)
81,90 % 68,90 % 70,30 % 80,20 %
Обследование на колоректальный рак
Процент взрослых участников, которые прошли надлежащее обследование на колоректальный рак (50-75 лет)
67,00 % 63,80 % 65,40 % 70,80 %
Контрольные осмотры здорового ребенка в первые 15 месяцев его жизни
Процент младенцев, которые прошли надлежащее количество контрольных осмотров в течение первых 15 месяцев жизни
91,70 % 91,90 % 91,40 % 94,40 %
Контрольный осмотр здорового ребенка на третьем, четвертом, пятом и шестом году его жизни
Процент детей, которые прошли хотя бы один ежегодный контрольный осмотр у терапевта (3-6 лет)
94,10 % 88,20 % 89,10 % 94,00 %

Здоровье женщин

Азиаты Чернокожие Испаноязычные Белые
Обследование на рак груди
Процент женщин, которые прошли хотя бы одно маммографическое обследование за последние 2 года (50-74 года)
81,50 % 77,30 % 82,90 % 82,80 %
Обследование на рак шейки матки
Процент женщин, которые прошли обследование на рак шейки матки с применением надлежащих указаний (21-64 года)
81,90 % 80,30 % 83,00 % 83,60 %
Обследование на хламидиоз для женщин
Процент женщин, которые прошли надлежащие тесты на хламидиоз (16-24 года)
77,30 % 82,00 % 76,10 % 75,10 %
Нерекомендуемое обследование на рак шейки матки для девушек-подростков
Процент девушек-подростков, которые прошли неоправданное обследование на рак шейки матки (16-20 лет) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
0,30 % 0,30 % 1,10 % 0,40 %
Чрезмерно высокий показатель материнской смертности
Процент родов с осложнениями, представляющими потенциальную угрозу жизни (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
2,00 % 4,10 % 2,20 % 2,20 %
Чрезмерно высокий показатель материнской смертности – кроме переливания крови
Процент родов с осложнениями, представляющими потенциальную угрозу жизни (кроме переливания крови) (более низкие показатели указывают на более высокое качество медицинского обслуживания)
1,20 % 2,80 % 1,00 % 1,20 %

Методология: данные о расовой и этнической принадлежности участников, на которых основывается анализ компании Blue Cross, были рассчитаны при помощи байесовского метода улучшенного геокодирования фамилий (BISG) компании RAND, который является часто используемым подходом для тех случаев, когда данные, сообщенные респондентами, являются неполными. Существует вероятность, что анализы, основывающиеся на рассчитанных данных, приуменьшают реальный уровень несправедливости. Поэтому на данный момент компания Blue Cross прикладывает значительные усилия для сбора сообщенных респондентами данных о расовой и этнической принадлежности напрямую у участников. Будущие версии этих анализов перейдут с рассчитанных данных на данные о расовой и этнической принадлежности, сообщенные самими участниками.

Если вы являетесь участником плана компании BCBSMA, вы можете помочь повысить точность этих данных прямо сейчас, обновив информацию о своей расовой и этнической принадлежности и языковых предпочтениях здесь.

Словосочетание "Недостаточно данных" указывает на то, что в знаменатель критерия было включено менее 50 представителей указанной расы или этнической группы (например, тех, кто имеет заболевания или сталкивался с повлиявшими на их здоровье происшествиями, в результате которых их можно отнести к этому критерию).

Узнать больше о соответствующих критериях Национального комитета по обеспечению качества.

Чрезвычайно высокий показатель материнской смертности при госпитализации во время родов основан на спецификациях критериев Центра по контролю и профилактике заболеваний.


Примечание: логика, использовавшаяся для получения этих результатов по критериям HEDIS®, не была сертифицирована Национальным комитетом по обеспечению качества. Такие результаты предназначены только для ознакомительных целей и не являются показателем обоснованности критериев. Рассчитанный результат по критериям ("показатель") HEDIS, который не был сертифицирован посредством программы сертификации критериев Национального комитета по обеспечению качества и который основывается на неотрегулированных параметрах HEDIS, не может называться "показателем HEDIS по плану страхования" до тех пор, пока он не пройдет аудит и не будет определен как подлежащий сообщению аудитором по соблюдению требований к HEDIS, сертифицированным Национальным комитетом по обеспечению качества. До наступления такого времени эти показатели по критериям будут определены или будут указываться как "несертифицированные и не прошедшие аудит показатели HEDIS по плану страхования".

Нижний колонтитул: ссылки

  • О нас
  • Вакансии
  • Карта сайта
  • Отзывы
  • Связаться с нами
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Условия использования
  • Специальные возможности
  • Недопущение дискриминации
  • Права участников
  • Обновления страхового плана 
  • Регулирование применения
  • Приложение MyBlue
  • Новости медицины
  • Well-B
  • Политики в области медицины
  • Принцип справедливости в вопросах медицинского обслуживания​​​​​​​
  • Прозрачность в вопросах покрытия

Скачать приложение

Скачать в App Store Скачать в Google Play

Подписывайтесь на нас

  • Подписывайтесь на нас в Facebook
  • Подписывайтесь на нас в Twitter
  • Подписывайтесь на нас в LinkedIn
  • Подписывайтесь на нас в YouTube

Выберите язык

  • English/English
  • Spanish/Español
  • Portuguese/Português
  • French/Français
  • Chinese/简体中文
  • Haitian Creole/Kreyòl Ayisyen
  • Vietnamese/Tiếng Việt
  • Russian/Русский
  • Mon-Khmer, Cambodian/ខ្មែរ
  • Italian/Italiano
  • Korean/한국어
  • Greek/Ελληνικά
  • Polish/Polski
  • Hindi/हिंदी
  • Gujarati/ગુજરાતી
  • Tagalog/Tagalog
  • Japanese/日本語
  • German/Deutsch
  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-200-4255(TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711)。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов 1-800-472-2689 (телетайп: 711).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ 1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata 1-800-472-2689 (TTY: 711).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711)。

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsche sprechen, steht Ihnen kostenlos fremdsprachliche Unterstützung zur Verfügung. Rufen Sie den Mitgliederdienst unter der Nummer auf Ihrer ID-Karte an Anrufen 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

Компания Blue Cross Blue Shield of Massachusetts является независимым лицензиатом Blue Cross and Blue Shield Association. ® — зарегистрированные знаки Blue Cross and Blue Shield Association. ®´ — зарегистрированные знаки Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. или Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. ®´´ — зарегистрированные знаки, TM — торговые знаки и SM — знаки обслуживания являются собственностью своих законных владельцев. © 2021 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. или Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.