Политика конфиденциальности платформы Well Connection

Дата вступления в силу: 1 апреля 2018 г.

Blue Cross Blue Shield of Massachusetts ("BCBSMA," "мы" или "наш") признает важность защиты конфиденциальности ваших личных данных. Мы подготовили настоящую Политику конфиденциальности, чтобы предоставить вам важную информацию о практических решениях в сфере конфиденциальности, применяемых к Платформе BCBSMA и всем веб-сайтам и услугам, на которых представлены ссылки или упоминания настоящей Политики конфиденциальности (собирательно обозначаются как "Услуги").

Персональные данные, которые вы предоставляете нам в целях организации медицинского обслуживания (эти данные также называются "защищенная медицинская информация", "ЗМИ") посредством Услуг, подпадают под действие документа "Обязательства по сохранению конфиденциальности" BCBSMA, с которым можно ознакомиться здесь. ЗМИ, которую вы предоставляете в целях организации консультации с поставщиком услуг, регулируется Уведомлением поставщика о Законе о сохранении медицинского страхования и персонифицированном учете в здравоохранении (HIPAA) ("Уведомление о Законе HIPAA"), которое будет предоставлено вам в процессе регистрации вас поставщиком услуг. В случае расхождений между настоящей Политикой конфиденциальности и Обязательством соблюдать конфиденциальность BCBSMA либо Уведомлением о Законе HIPAA поставщика, преимущественную силу имеют Обязательство соблюдать конфиденциальность или Уведомление о Законе HIPAA.

I. СБОР ИНФОРМАЦИИ

При использовании вами Услуг, мы вправе собирать следующие сведения:
Сведения, которые вы предоставляете нам напрямую. При некоторых действиях, например, когда вы регистрируетесь, используете наши услуги телемедицины, подписываетесь на наши уведомления или связываетесь с нами напрямую, мы можем собирать некоторые или все сведения следующего характера:

• контактная информация: полное имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и адрес;
• имя пользователя и пароль;
• платежные данные: номер, срок действия и код безопасности вашей кредитной карты;
• для поставщиков медицинских услуг: данные о вашем трудоустройстве, как то должность, сфера практики, основная специализация и статус лицензии на предоставление медицинских услуг, пол, дата рождения, рабочие языки, образование, адрес, фотография, номер социального страхования, идентификационный номер налогоплательщика, идентификатор NPI, сведения о профессиональной лицензии и реквизиты банковского счета;
• личная медицинская информация, включая данные о вашем диагнозе, истории лечения, общем состоянии здоровья и страховании здоровья;
• любые другие сведения, которые вы нам предоставляете.

Мы вправе объединить данные сведения с той информацией о вас, которой мы уже располагаем.
Сведения, которые мы собираем автоматически. При использовании вами наших Услуг, мы можем автоматически собирать некоторые сведения, такие как: ваш IP-адрес, устройство и рекламные идентификаторы, тип браузера, операционная система, интернет-провайдер, страницы, которые вы посещаете до и после того, как воспользуетесь Услугами, дата и время посещения, сведения о ссылках, на которые вы нажимаете, и страницах, которые вы просматриваете при получении Услуг, и другая стандартная информация с журнала сервера. Мы также можем собирать некоторые сведения о вашем местонахождении при использовании вами наших Услуг, как то: IP-адрес вашего компьютера, GPS-сигнал вашего мобильного устройства или сведения о ближайших точках доступа к Wi-Fi и вышках сотовой связи.

Для автоматического сбора этой информации мы можем использовать cookie-файлы, пиксельные тэги, локально хранимые объекты и тому подобные технологии. Cookie-файлы — это небольшие файлы с данными, которые сохраняет веб-браузер вашего компьютера. Пиксельные тэги, также известные как прозрачные gif и веб-маяки, представляют собой очень маленькие изображения или маленькие кусочки данных, способные распознавать cookie-файлы, время и дату посещения страницы, описание страницы, на которой помещается пиксельный тэг, и тому подобную информацию с вашего компьютера или устройства. Локально хранимые объекты (их иногда также называют "флэш-сookie") похожи на стандартные cookie-файлы; отличие в том, что они могут быть больше по размеру и загружаются на компьютер или мобильное устройство с помощью программы Adobe Flash Player. Используя Услуги, вы тем самым соглашаетесь на использование нами cookie-файлов и иных подобных технологий.

Мы также можем собирать технические данные, для того чтобы анализировать и решать технические проблемы и повышать качество наших Услуг; к таким данным относится состояние памяти вашего устройства на тот момент, когда при использовании наших Услуг происходит сбой в системе или приложении. Вы можете контролировать сбор этих технических данных с помощью настроек вашего устройства или браузера. К этим данным может относиться часть документа, с которой вы работали в момент возникновения проблемы, или содержимое ваших переписок. Используя Услуги, вы тем самым соглашаетесь на сбор технических данных.
Информация, которую мы получаем от ваших поставщиков медицинских услуг и из других источников. В связи с вашим лечением, мы можем собирать медицинские данные о ваших поставщиках медицинских услуг, в прошлом, настоящем и будущем. Это могут быть сведения о вашем диагнозе, история лечения, сведения об общем состоянии здоровья, результаты и заключения лабораторных и гистологических исследований, социальный анамнез, семейные заболевания, а также данные о телефонных звонках и электронных сообщениях касательно вашего заболевания.

Мы также вправе получать информацию о вас из других источников, включая сторонние сервисы и организации. Например, если вы используете сторонние сервисы, такие как Facebook, Google или Twitter, для регистрации в Услугах или для того, чтобы поделиться информацией о вашем опыте получения Услуг с другими пользователями, мы можем собрать данные из этих сторонних сервисов.

II. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Как правило, мы используем собираемую нами онлайн информацию в следующих целях:

• предоставлять Услуги и повышать их качество;
• связываться с вами;
• выполнять ваши запросы на продукты, услуги и информацию;
• анализировать использование Услуг и данные пользователей, чтобы информированно совершенствовать Услуги;
• персонализировать контент, который вы видите при использовании Услуг;
• предотвращать потенциально запрещенные или незаконные действия, а также в иных целях, согласно нашим Условиям применения (с этим документом можно ознакомиться здесь: https://wellconnection.com/landing.html).

III. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

Нам принципиально важно сохранить ваше доверие, поэтому мы хотим, чтобы вы знали, кому и когда мы можем предоставлять собираемую нами информацию.

Поставщики медицинских услуг, страховые компании и другие организации в сфере здравоохранения. Мы можем предоставлять вашу информацию в соответствии с Обязательством о конфиденциальности BCBSMA.

Авторизованные сторонние поставщики продуктов и услуг. Мы вправе предоставлять вашу информацию сторонним поставщикам продуктов и услуг, которые содействуют нам в оказании специализированных услуг, включая выставление счетов, обработку платежей, клиентское обслуживание, бизнес-аналитику, рекламу продуктов и услуг, которые предлагаются на платформе Well Connection или компанией Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, мониторинг производительности, хостинг и обработку данных. Такие сторонние поставщики продуктов и услуг не в праве использовать вашу информацию в целях, не связанных с услугами, которые они нам предоставляют.

Цели, предусмотренные законом. Мы вправе раскрывать информацию в ответ на повестки в суд, судебные распоряжения, судебные процессы, запросы правоохранительных органов, судебные иски или правительственные запросы, а также в случаях, когда это разрешено Обязательством соблюдать конфиденциальность BCBSMA.

С вашего согласия. Во всех остальных случаях, мы должны будем получить ваше разрешение на предоставление кому-либо вашей информации.

Если вы используете сторонние сервисы, такие как Facebook, Google или Twitter, для регистрации в Услугах или для того, чтобы поделиться информацией о вашем опыте получения Услуг с другими пользователями, такие сторонние сервисы могут собирать информацию о вас, включая сведения о ваших действиях на Сайте, и они могут оповещать ваши контакты на сторонних сервисах о том, что вы пользуетесь Сайтом, в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Осуществляя публичные действия на нашем сайте или на сторонних сайтах, на которые ведут ссылки с нашего сайта, вы должны понимать, что любая информация, размещаемая вами на них, может быть прочитана, собрана или использована другими пользователями указанных сайтов. Вам следует проявлять осторожность при разглашении персональных данных в ходе работы со страницами общего доступа на этих сайтах. Мы не несем ответственности за информацию, размещаемую вами в открытом доступе на этих площадках.

IV. БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы принимаем разумные меры, призванные защитить информацию от потери, кражи, неправомерного использования, несанкционированного доступа, публичного разглашения, изменения и уничтожения. Вам следует знать, что ни одна система хранения данных или передачи данных по сети интернет или любой другой общественно доступной сети не может гарантированно быть безопасной на все 100 %. Обращаем ваше внимание на то, что сведения, собираемые третьими сторонами, могут не быть защищены на том же уровне безопасности, который применяется к информации, которую вы предоставляете нам; мы не несем ответственности за защиту безопасности подобной информации.

V. ВАШ ВЫБОР

Вы можете запретить или отключить использование cookie-файлов, изменив настройки вашего браузера. Поскольку все браузеры разные, ознакомьтесь с инструкциями вашего веб-браузера (обычно в разделе "Помощь"). Возможно, вам понадобится дополнительно отключить использование локально хранимых объектов и тому подобных технологий. Так, локально хранимыми объектамии можно управлять с помощью инструкций на странице менеджера настроек Adobe. Если вы отключаете или отказываетесь от использования этих технологий, некоторые функции Услуг для вас могут оказаться не доступными.

Мы не предоставляем ваши персональные данные третьим сторонам для осуществления ими прямого маркетинга в собственных интересах. Однако мы должны проинформировать вас о том, что жители штата Калифорния имеют право один раз в год бесплатно запросить и получить определенную информацию относительно разглашения нами определенных категорий персональных данных третьим сторонам для осуществления ими прямого маркетинга в собственных интересах за предыдущий год, если такое разглашение имело место.

VI. РЕКЛАМА, ССЫЛКИ И КОНТЕНТ ТРЕТЬИХ СТОРОН 

В некоторых Услугах могут быть представлены ссылки на контент третьих сторон, который находится за пределами нашего контроля. Эти третьи стороны могут использовать данную информацию для демонстрации рекламных объявлений на наших Услугах или на других страницах в интернете в соответствии с вашими интересами, предпочтениями и характеристиками. Мы не несем ответственности за практики этих третьих сторон в отношении защиты конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на методы работы с данными этих третьих сторон.

Чтобы отключить персонализированную рекламу от компаний, участвующих в Digital Advertising Alliance или Network Advertising Initiative, в браузерах и на устройствах, посетите соответствующие веб-сайты. Вы также можете отключить персонализированную рекламу в настройках вашего мобильного приложения или устройства, но сделанный вами выбор может применяться только в том браузере или на том устройстве, с помощью которого вы отключали эту опцию. Таким образом, если вы хотите деактивировать кросс-платформенную привязку персонализированной рекламы, вам придется отключить ее на всех ваших браузерах и устройствах. Отключив данную опцию, вы по-прежнему будете видеть рекламу, однако, она может оказаться менее актуальной лично для вас и не учитывать ваши интересы, что может отрицательно сказаться на ваших впечатлениях от использования Услуг.

Сигнал "Не отслеживать" и аналогичные механизмы. Некоторые браузеры передают на веб-сайты сигнал "Не отслеживать". Браузеры используют и активируют эту функцию по-разному, и не всегда понятно, посылают ли пользователи эти сигналы осознанно, или они даже не в курсе этого. В настоящий момент мы никак не реагируем на подобные сигналы.

VII. ТОЛЬКО ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В США

Для использования данного приложения вы должны находиться в США или на территориях под юрисдикцией США. Использование приложения за пределами США запрещено.

VIII. ДЕТИ

Мы сознательно не разрешаем лицам, не достигшим 18 лет, создавать учетные записи, разрешающие доступ к нашим Услугам.

IX. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы вправе периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При обновлениях Политики конфиденциальности мы меняем дату "Дата вступления в силу" в начале документа и публикуем новую Политику конфиденциальности. Мы рекомендуем вам просматривать Политику конфиденциальности при каждом посещении Услуг; это позволит вам быть в курсе наших методов защиты персональных данных.

X. ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

С любыми вопросами по поводу настоящей Политики конфиденциальности или используемых нами процедур, обращайтесь к нам по электронной почте [email protected].