Просмотреть в
Приложение MyBlue

Просмотреть
Просмотреть

Обязательство о соблюдении конфиденциальности

В этом уведомлении описывается, как может быть использована и разглашена ваша медицинская и стоматологическая информация и как вы можете получить доступ к этой информации. Внимательно ознакомьтесь с настоящим уведомлением.

Наше обязательство

Мы уважаем ваше право на конфиденциальность. Мы не будем разглашать ваши персональные данные без вашего разрешения, за исключением случаев, когда такое разглашение требуется для предоставления вам наших услуг или осуществляется в соответствии с требованиями законодательства.

Использование и разглашение информации

По закону мы обязаны защищать конфиденциальность информации о вас и уведомлять вас в случае утечки вашей информации. Мы можем использовать и разглашать информацию о вас без вашего письменного разрешения в следующих целях, если это разрешено или требуется по закону.

  • Вам или вашим представителям — вам или вашему «личному представителю» по запросу или для того, чтобы помочь вам (или вашему личному представителю) узнать варианты лечения, льготы или права, доступные вам. Ваш «личный представитель» — это лицо, которое имеет законные полномочия принимать связанные со здоровьем решения от вашего имени, например, лицо, имеющее доверенность на право представлять интересы больного. Ваш запрос должен быть оформлен в письменной форме. Заполните Форму подтверждения статуса законного представителя для участников, доступную на нашем веб-сайте. Вы также можете назначить члена семьи или друга для получения информации и взаимодействия с нами от вашего имени. Назначение вами уполномоченного представителя и его последующая отмена должны быть оформлены в письменном виде. Заполните Форму назначения участником уполномоченного представителя, доступную на нашем веб-сайте. Вы также можете позвонить в Службу поддержки участников для получения копии этих форм.
  • Лечение — чтобы помочь поставщикам медицинских услуг в управлении или координации вашего медицинского обслуживания и связанных с ним услуг. Например, мы можем использовать и разглашать информацию о вас, чтобы информировать поставщиков услуг о принимаемых вами лекарствах или напоминать вам о назначенных консультациях.
  • Платежи — для получения оплаты за ваше страховое покрытие, для выплаты страховых возмещений по вашим медицинским льготам или для оказания помощи другому поставщику медицинского страхования или медицинских услуг в ходе выполнения оплаты. Например, мы можем использовать или разглашать информацию о вас для определения страхового покрытия, урегулирования претензий или координации льгот с другим покрытием, которое у вас может быть.
  • Деятельность в сфере здравоохранения — для выполнения других действий в рамках нашей деятельности, включая обслуживание клиентов, лечение заболеваний и определение способов повышения качества обслуживания. Например, мы можем использовать или разглашать информацию о вас, чтобы ответить на ваш звонок в службу поддержки, организовать медицинское рассмотрение ваших заявлений о выплате страхового возмещения, провести оценку качества обслуживания и принять меры по улучшению качества обслуживания.
  • Соблюдение правовых норм — с целью соблюдения действующего законодательства. Например, от нас могут потребовать использовать или разгласить информацию о вас для предоставления ответа регулирующим органам, ответственным за надзор за государственными программами льгот или за нашей коммерческой деятельностью, сторонам или судам в ходе судебного или административного разбирательства или в соответствии с законами о компенсациях работникам.
  • Государственные учреждения — при определенных обстоятельствах, установленных законом, органам здравоохранения, патологоанатомам или медицинским экспертам, правоохранительным органам или другим государственным должностным лицам.
  • Исследования — для связанных со здоровьем исследований, которые соответствуют правовым нормам защиты лиц, участвующих в исследованиях, и их персональных данных. 

Для достижения этих целей мы предоставляем информацию организациям, которые выполняют для нас определенные функции в соответствии с договорами, ограничивающими использование и разглашение информации по назначению.

Закон о преемственности и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), как правило, не отменяет другие законы, которые предусматривают более высокий уровень защиты конфиденциальности. В результате мы должны соблюдать все законы штата или федеральные законы о конфиденциальности, которые требуют от нас предоставления  дополнительных средств защиты конфиденциальности.

Например, федеральный закон предусматривает особую защиту информации о расстройствах, связанных с употреблением психоактивных веществ. Закон штата Массачусетс ограничивает разглашение информации, связанной с ВИЧ и СПИД. Кроме того, мы не будем использовать (и не имеем права использовать) вашу генетическую информацию в целях страхования.

Для разглашения информации в других целях требуется ваше письменное разрешение

За исключением случаев, предусмотренных в этом уведомлении, мы не будем использовать или разглашать информацию о вас без вашего письменного разрешения. Например, у нас должно быть ваше письменное разрешение на использование или разглашение вашей информации в маркетинговых целях или (в большинстве случаев) на использование или разглашение записей психотерапевта. Несмотря на то, что нам потребовалось бы письменное разрешение на продажу информации о вас, мы не продаем информацию о наших участниках.

Вы можете отозвать свое разрешение в любое время. Ваше разрешение должно быть оформлено в письменной форме. Отзыв разрешения не повлияет на какие-либо действия, которые мы уже предприняли на основании вашего разрешения. Если вы хотите, чтобы мы разгласили информацию о вас третьей стороне, заполните Форму разрешения на разовое разглашение информации, доступную на нашем веб-сайте, или позвоните в Службу поддержки участников, чтобы получить копию этой формы.

Ваши права на конфиденциальность

У вас есть следующие права относительно касающейся вас информации. Вы можете воспользоваться любым из этих прав, позвонив по номеру Службы поддержки, указанному на вашей ID-карте участника, или написав нам на адрес, указанный в конце данного уведомления. Перечисленные ниже формы также доступны на нашем сайте.

  • У вас есть право получать информацию о защите конфиденциальности. Ваши учебные материалы для участников включают уведомление о ваших правах, и вы можете в любое время запросить бумажную копию этого уведомления.
  • Вы имеете право просматривать и получать копии информации, которую мы используем для принятия решений о вас. Эта информация представляет собой записи, предназначенные специально для вас. Ваш запрос должен быть оформлен в письменной форме. Вы можете запросить получение этой информации в электронном формате или в печатном виде. Мы можем взимать обоснованную плату за копирование и отправку вам этой информации. Чтобы запросить копии вашей информации, заполните форму Запроса на доступ к копиям защищенной медицинской информации в виде отдельного набора записей.
  • Вы имеете право получить отчет об определенных разглашениях информации о вас, которые мы осуществляем. Ваш запрос должен быть оформлен в письменной форме. Заполните Форму запроса участника об учете разглашения информации. В нашем ответе не будет информации о разглашениях, выполненных в целях лечения, оплаты и медицинского обслуживания, или разрешенных вами (в числе прочих разглашений). Примером разглашения информации, о котором вам будет сообщено, является разглашение нами вашей информации в ответ на постановление суда.
  • Вы имеете право попросить нас исправить или изменить информацию, которую вы считаете неправильной. Ваш запрос на исправление или изменение информации должен быть оформлен в письменном виде. Заполните Форму запроса участника на изменение защищенной медицинской информации. Если мы отклоним ваш запрос, вы можете попросить нас сделать его частью ваших записей. 
  • Вы имеете право попросить, чтобы мы ограничили разглашение информации о вас или отказались разглашать информацию о вас, и чтобы мы направляли вам сообщения другими способами или в другие места. Хотя мы не всегда можем согласиться с вашим запросом, мы приложим обоснованные меры, чтобы выполнить ваши запросы. Если вы не вышлите нам уведомление с просьбой использовать другой почтовый адрес, отчет о платежах по плану медицинского страхования для подписчика и всех участников, указанных в плане подписчика, доставляется на адрес подписчика. При определенных обстоятельствах вы можете попросить не высылать вам выписки за конкретную услугу, или чтобы выписки были доставлены другим способом или на другой адрес, когда это требуется законом штата. Если у вас есть опасения по поводу защиты конфиденциальности вашей медицинской информации в выписках, эти выписки могут быть доставлены на адрес, отличный от адреса подписчика плана, или доставлены только с помощью электронных средств. Чтобы узнать о доступных вам вариантах доставки, позвоните в Службу поддержки участников по номеру, указанному на вашей ID-карте участника. Ваш запрос и любой последующий отзыв запроса должны быть оформлены в письменном виде.

Если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность были нарушены, вы имеете право подать жалобу нам, используя процесс рассмотрения претензий, изложенный в ваших документах о льготах, или секретарю Министерства здравоохранения и социальных служб США, не опасаясь преследования.

Об этом уведомлении

Первоначальная дата вступления в силу уведомления — 14 апреля 2003 г. Дата вступления в силу последней редакции указана в нижнем колонтитуле уведомления. По закону мы обязаны предоставить вам это уведомление о наших юридических обязательствах и политике конфиденциальности, а также соблюдать это уведомление, пока оно остается в силе. Мы оставляем за собой право вносить изменения в это уведомление. Все изменения будут применяться ко всей информации, которую мы храним, независимо от того, когда она была создана или получена. Если мы внесем существенные изменения в настоящее уведомление, мы разместим обновленное уведомление на нашем веб-сайте и уведомим вас об изменениях и о том, как получить обновленное уведомление в нашей следующей регулярной информационной рассылке. Если у вас есть какие-либо вопросы, позвоните в Службу поддержки по номеру, указанному на вашей ID-карте участника, или напишите нам по следующему адресу.

Blue Cross Blue Shield of Massachusetts
Privacy Officer
101 Huntington Ave.
Suite 1300
Boston, MA 02199-7611

Уведомление о Законе о здоровье женщин и правах онкологических больных (WHCRA)

Знаете ли вы, что ваш медицинский страховой план предоставляет льготы для многих услуг, связанных с мастэктомией? Такие льготы предоставляются, даже если вы не были застрахованы в Blue Cross Blue Shield of Massachusetts на момент мастэктомии. Они предусмотрены Законом США о здоровье женщин и правах при онкологических заболеваниях 1998 года. Если вы застрахованы от мастэктомии и выбрали вариант реконструкции молочной железы в связи с мастэктомией, вам также предоставляются  льготы на следующих этапах лечения.

  • На всех этапах реконструкции молочной железы, на которой была произведена мастэктомия.
  • При хирургической операции и реконструкции другой молочной железы с целью придания ей симметричного внешнего вида.
  • В случае протезирования и лечения физических осложнений на всех этапах мастэктомии, включая лимфостаз.

Страховое покрытие будет предоставлено по итогам консультации с вами и вашим лечащим врачом. Ваша плата за эти услуги не будет отличаться от платы за другие услуги этой же категории. Для получения более подробной информации, позвоните по номеру Службы поддержки пользователей, указанному на вашей ID-карте.

 

Дата вступления в силу:

19 декабря 2023 г.