Перейти к основному контенту
  • Главная страница
  • Medicare
  • Работодателю
  • Брокеру
  • Поставщику услуг
  • Вакансии
  • Новости о здоровье
  • О нас
  • Меню
    • Годовой отчет
    • Взгляд на будущее от генерального директора
    • Год в ретроспективе
      • Истории 2020 года

        • Обеспечиваем доступ к медицинскому обслуживанию
        • Совершенствуем ресурсы о душевном здоровье
        • Плечом к плечу с нашими партнерами-врачами
        • Помогаем нашим участникам и всем местным жителям беречь себя
        • Волонтерство: посвящаем наше время, знания и опыт
        Закрыть
      Закрыть
    Закрыть
  • Поиск
    • Поиск
    Закрыть
  • Поддержка
    • Команда Team Blue
      • Позвонить в службу поддержки 1-800-262-2583
      • Поговорить с медсестринской службой 1-888-247-2583
      • Видеоконсультация доктора
      • Отправить отзыв о сайте
      Закрыть
    Закрыть
  • Войти
  • Меню
    • Главная страница
    • Годовой отчет
    • Взгляд на будущее от генерального директора
    • Год в ретроспективе
      • Истории 2020 года

        • Обеспечиваем доступ к медицинскому обслуживанию
        • Совершенствуем ресурсы о душевном здоровье
        • Плечом к плечу с нашими партнерами-врачами
        • Помогаем нашим участникам и всем местным жителям беречь себя
        • Волонтерство: посвящаем наше время, знания и опыт
        Закрыть
      Закрыть

    Другие сайты

    • Главная страница
    • Medicare
    • Работодателю
    • Брокеру
    • Поставщику услуг
    • Вакансии
    • Новости о здоровье
    • О нас

    Требуется помощь

    • Команда Team Blue
      • Позвонить в службу поддержки 1-800-262-2583
      • Поговорить с медсестринской службой 1-888-247-2583
      • Видеоконсультация доктора
      • Отправить отзыв о сайте
      Закрыть
    Закрыть
Español Português 简体中文 Tiếng Việt English

Отчет за 2020 г.

Стабильная поддержка в трудное время

Мы стоим плечом к плечу с нашими участниками, клиентами-работодателями, брокерами, партнерами-врачами и всеми местными жителями, и нам удалось оперативно адаптировать деятельность нашей компании в соответствии с новыми критическими обстоятельствами.

Читать стенограмму

- [Музыка] Сегодня я ввожу режим чрезвычайной санитарной ситуации в штате Массачусетс. Эта мера позволит нашей администрации более гибко реагировать на быстро развивающуюся эпидемиологическую ситуацию. [Музыка] Благодарим вас за звонок в Blue Cross Blue Shield of Massachusetts. Более 90 % сотрудников нашей компании сейчас работают удаленно, и нашей основной задачей теперь стало следить за тем, чтобы наши участники могли получить необходимое им медицинское обслуживание как только оно им понадобится. [Музыка] Во время этой пандемии нас захлестнуло волной душевных расстройств [Музыка] [Музыка] Мы обязаны дать каждому возможность. [Музыка] Конечно, я могу вам с этим помочь. Расизм - это вопрос общественного здравоохранения, чрезвычайная ситуация в сфере общественного здравоохранения. Когда-нибудь мы будем оглядываться на сегодняшний день и думать: тогда был момент, когда эти ценности стали действительно заметными для всех местных жителей, для наших клиентов и участников.

Взгляд на будущее от генерального директора

«‎Когда пандемия COVID-19 добралась до США, мы были готовы действовать на благо наших участников, наших клиентов, наших партнеров-врачей и всего сообщества. А когда наша страна признала наличие расизма в масштабах всей страны, мы стояли плечом к плечу с нашими соседями и выступали за перемены. В 2021 году мы продолжим решать эти жизненно важные задачи".
 

Подробнее

Мы всегда на вашей стороне

Этот год был ознаменован всемирным кризисом в сфере здравоохранения и экономическими потрясениями. Кроме того, наша страна внезапно осознала существующее расовое неравенство. Наш инновационный потенциал, наше прочное сотрудничество как с врачами, так и с местным сообществом, наши гуманистические ценности, наши самоотверженные сотрудники - все это позволило нам сохранить высочайший уровень обслуживания и качество работы и продолжать оказывать помощь местным сообществам. 

Обеспечиваем доступ к медицинскому обслуживанию

Наше обязательство №1 в условиях пандемии: следить за тем, чтобы наши участники могли получить необходимое медицинское обслуживание, как только оно им понадобится, включая услуги телемедицины, тестирование и лечение от COVID-19, а также помочь им обойти все финансовые и административные барьеры.

Подробнее

Совершенствуем ресурсы о душевном здоровье

Многие наши участники оказались в условиях максимального кризиса: социальной изоляции, страха заболеть, экономической неопределенности и последствий расового неравенства. На фоне растущего числа случаев тревожных расстройств, депрессии и злоупотребления психоактивными веществами мы расширили наш комплексный подход к психическому и психологическому здоровью и расстройствам, вызванным употреблением психоактивных веществ. Мы добавили в нашу сеть еще больше врачей, предусмотрели бесплатные услуги телемедицины и подготовили передовые интернет-ресурсы.

Подробнее

Плечом к плечу с нашими партнерами-врачами

В то время, когда врачи героически трудились на первой линии борьбы с пандемией, мы усилили нашу поддержку за счет авансовых платежей, упрощения административных требований, ускорения аккредитации и новой ценностно-ориентированной программы для независимых клиник, оказывающих базовые медицинские услуги, которая предусматривает меры поощрения за улучшение качества и снижение расходов на медицинское обслуживание.

Подробнее

Помогаем нашим участникам и
всем местным жителям беречь себя и оставаться здоровыми

Мы с гордостью мобилизовали наш самый главный ресурс - наших талантливых и участливых сотрудников - и привлекли их к участию в различных инициативах на благо системы здравоохранения. При этом мы также оказали финансовую помощь некоммерческим организациям, которые играют ключевую роль в борьбе нашего штата с пандемией.

Подробнее

Волонтерство: посвящаем наше время, знания и опыт

Наш некоммерческий план медицинского страхования, который действует в штате Массачусетс, всегда предоставляет нашим сотрудникам возможность заниматься волонтерством: использовать свое время, навыки, опыт и знания на благо улучшения здоровья местного населения в сообществах, где они сами живут и работают. В 2020 году многие наши сотрудники нашли новые оригинальные способы помогать людям.

Подробнее

2020 год в фактах и цифрах

Более подробную информацию о компании, включая данные о наших участниках и финансовых показателях, нашем вкладе в борьбу за равенство и инклюзивность и поддержке местного населения, можно получить в нашей информационной справке за 2020 г.

Загрузить информационную справку

Награды

JD Power - 1-е место по уровню удовлетворенности участников

Четвертый год подряд компания J.D. Power ставит нас на 1-е место  по степени удовлетворенности участников среди всех коммерческих планов страхования в Массачусетсе. В 2020 году мы получили высший балл в таких категориях, как покрытие и льготы, выбор поставщика медицинских услуг, информация и коммуникация, а также выставление счетов и оплата.

NCQA - Лучшие 10 % планов медицинского страхования в США по качеству

Национальный комитет по обеспечению качества назвал нас одним из самых высококачественных планов медицинского страхования в стране по качеству в своем рейтинге планов страхования за 2019-2020 гг.* Мы входим в  10 процентов лучших планов страхования США по качеству. Национальный комитет по обеспечению качества присвоил коммерческому плану HMO/POS Blue Cross и коммерческому плану PPO 4,5 из 5 баллов.

Программа Points of Light - The Civic 50

Организация Points of Light назвала нас одной из 50 общественных компаний в Америке, которые лучше всего заботятся о сообществе. Награда Civic 50 вручается американским лидерам в сфере корпоративного гражданства за их стойкую приверженность обществу и социальное влияние.

eHealthcare Leadership Awards 2020 - обладатель награды

Наша веб-страница Bluecrossma.org получила платиновую награду eHealthcare Leadership за лучшую интернет-страницу. Мы стали единственной медицинской страховой компанией, получившей такую награду.

Рейтинг журнала Diversity MBA "50 лучших компаний для руководящих работников, представляющих этнокультурные группы"

Мы заняли седьмое место в рейтинге журнала Diversity MBA "Лучшие компании для руководящих работников, представляющих этнокультурные группы" за 50 г. в номинации "Лучшие работодатели для менеджеров-женщин и представителей этнокультурных групп". Журнал Diversity MBA также назвал нас одной из 10 лучших компаний в области подбора персонала.

Фонд Human Rights Campaign Foundation - Идеальный балл 100 %

Шестой год подряд компания Blue Cross получает высшую оценку 100 % в Индексе корпоративного равенства за 2020 год, который ведет правозащитный фонд Human Rights Campaign Foundation и который является национальным сравнительным исследованием и докладом о корпоративной политике и методах обеспечения равенства прав лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров и квиров на рабочем месте.

Просмотреть все награды

 

Финансовые результаты

2020 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.

Заверенные аудиторами финансовые отчеты за 2020 год содержат установленную законом и заверенную аудитором финансовую отчетность Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. по годам, завершившимся 31 декабря (2020 и 2019), и отчет независимой зарегистрированной консультационно-ревизорской компании.

Загрузить

2020 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc.

Отчеты также содержат установленную законом и заверенную аудитором финансовую отчетность Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. по годам, завершившимся 31 декабря (2020 и 2019), и отчет независимой зарегистрированной консультационно-ревизорской компании.

Загрузить

Руководство

Высшее руководство компании Blue Cross разрабатывает стратегию компании, направленную на реализацию нашей миссии: сделать качественное медицинское обслуживание доступным и справедливым, обеспечивая при этом непревзойденный уровень качества услуг.

Подробнее

 На 31 декабря 2020 г.

 На 31 декабря 2020 г.

Совет директоров

Члены совета директоров Blue Cross обладают выдающимися деловыми и лидерскими качествами, а также богатым опытом и знаниями.

Подробнее

Годовой отчет (в формате PDF)

Загрузить отчет в формате PDF

Загрузить

Нижний колонтитул: ссылки

  • О нас
  • Вакансии
  • Карта сайта
  • Отзывы
  • Связаться с нами
  • Конфиденциальность и безопасность
  • Условия использования
  • Специальные возможности
  • Недопущение дискриминации
  • Права участников
  • Обновления страхового плана 
  • Регулирование применения
  • Приложение MyBlue
  • Новости медицины
  • Well-B
  • Политики в области медицины
  • Принцип справедливости в вопросах медицинского обслуживания​​​​​​​

Скачать приложение

Скачать в App Store Скачать в Google Play

Подписывайтесь на нас

  • Подписывайтесь на нас в Facebook
  • Подписывайтесь на нас в Twitter
  • Подписывайтесь на нас в LinkedIn
  • Подписывайтесь на нас в YouTube

Выберите язык

  • English/English
  • Spanish/Español
  • Portuguese/Português
  • French/Français
  • Chinese/简体中文
  • Haitian Creole/Kreyòl Ayisyen
  • Vietnamese/Tiếng Việt
  • Russian/Русский
  • Mon-Khmer, Cambodian/ខ្មែរ
  • Italian/Italiano
  • Korean/한국어
  • Greek/Ελληνικά
  • Polish/Polski
  • Hindi/हिंदी
  • Gujarati/ગુજરાતી
  • Tagalog/Tagalog
  • Japanese/日本語
  • German/Deutsch
  • Lao/ພາສາລາວ
  • Navajo/Diné Bizaad

ATTENTION: If you speak a language other than English, language assistance services are available to you free of charge. Call 1-800-200-4255(TTY: 711).

ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia con el idioma. Llame al número de Servicio al Cliente que figura en su tarjeta de identificación llamada 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATENÇÃO: Se fala português, são-lhe disponibilizados gratuitamente serviços de assistência de idiomas. Telefone para os Serviços aos Membros, através do número no seu cartão ID chamar 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ATTENTION : si vous parlez français, des services d’assistance linguistique sont disponibles gratuitement. Appelez le Service adhérents au numéro indiqué sur votre carte d’assuré appel 1-800-472-2689  (TTY : 711).

注意:如果您讲中文,我们可向您免费提供语言协助服务。请拨打您 ID  卡上的号码联系会员服务部 通话 1-800-472-2689(TTY  号码:711)。

ATANSYON: Si ou pale kreyòl ayisyen, sèvis asistans nan lang disponib pou ou gratis. Rele nimewo Sèvis Manm nan ki sou kat Idantitifkasyon w lan (Sèvis pou Malantandan Rele 1-800-472-2689 TTY: 711).

LƯU .: Nếu quý vị n.i Tiếng Việt, c.c dịch vụ hỗ trợ ng.n ngữ được cung cấp cho quý vị miễn ph.. Gọi cho Dịch vụ Hội vi.n theo số tr.n thẻ ID của quý vị Cuộc gọi 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ВНИМАНИЕ: если Вы говорите по-русски, Вы можете воспользоваться бесплатными услугами переводчика. Позвоните в отдел обслуживания клиентов по номеру, указанному в Вашей идентификационной карте вызов 1-800-472-2689 (телетайп: 711).

ការជូនដំណឹង៖ ប្រសិនប. ើអ្នកនិយាយភាសា ខ្មែរ សេ  វាជំនួយភាសាឥតគិតថ្លៃ គឺអាចរកបានសម្  រាប ់អ្នក។ សូមទូរស័ព្ទទ ៅផ ្នែ កសេ  វាសមា  ជិកតាមល េខន  ៅល.  ើប ័ណ្ណ សម្  គាល ់ខ្លួ ខ្លួ នរប ស់អ្នក ហៅ 1-800-472-2689 (TTY: 711) ។

ATTENZIONE: se parlate italiano, sono disponibili per voi servizi gratuiti di assistenza linguistica. Chiamate il Servizio per i membri al numero riportato sulla vostra scheda identificativa chiamata 1-800-472-2689 (TTY: 711).

참고 : 한국어를 사용하는 경우 언어 지원 서비스를 무료로 사용할 수 있습니다. 신분증에있는 전화 번호 1-800-472-2689 (TTY : 711)로 회원 서비스에 연락하십시오.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Εάν μιλάτε Ελληνικά, διατίθενται για σας υπηρεσίες γλωσσικής βοήθειας, δωρεάν. Καλέστε την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Μελών στον αριθμό της κάρτας μέλους σας (ID Card) κλήση 1-800-472-2689 (TTY: 711).

UWAGA: Osoby posługujące się językiem polskim mogą bezpłatnie skorzystać z pomocy językowej. Należy zadzwonić do Działu obsługi ubezpieczonych pod numer podany na identyfikatorze zadzwoń 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ध्यान दें: य दि  आप ह िन् दी बोलते ह ैं, तो भा षा  सहाय  ता  सेवा एँ, आप के लि ए नि :शुल्क  उपलब्ध ह ैं। सदस्य  सेवा ओं को आपके आई.डी. कार  ्ड पर दि ए गए नंबर पर कॉल करें  कॉल 1-800-472-2689 ( टी .टी .वा ई.: 711).

ધ્યાન આપો:  જો તમે ગુજરા તી બોલતા  હો, તો તમને ભા ષા કીય  સહાય  તા  સેવા ઓ વિ ના  મૂલ્યે  ઉપલબ્ધ છે. તમા રા  આઈડી કાર  ્ડ પર આપેલા  નંબર પર Member Service  ને કૉલ કરો કૉલ કરો 1-800-472-2689 (TTY: 711).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng wikang Tagalog, mayroon kang magagamit na mga libreng serbisyo para sa tulong sa wika. Tawagan ang Mga Serbisyo sa Miyembro sa numerong nasa iyong ID Card tumawag 1-800-472-2689 (TTY: 711).

お知らせ:日本語をお話しになる方は無料の言語アシスタンスサービスをご利用いただけます。ID カードに記載の電話番号を使用してメンバーサービスまでお電話ください 呼び出す 1-800-472-2689(TTY: 711)。

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsche sprechen, steht Ihnen kostenlos fremdsprachliche Unterstützung zur Verfügung. Rufen Sie den Mitgliederdienst unter der Nummer auf Ihrer ID-Karte an Anrufen 1-800-472-2689 (TTY: 711).

ຂໍ້ຄວນໃສ່ໃຈ: ຖ້າເຈົ້າເວົ້າພາສາລາວໄດ້, ມີການບໍລິການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານພາສາໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ. ໂທ ຫາ ຝ່າຍບໍລິການສະ ມາ ຊິກທີ່ໝາຍເລກໂທລະສັບຢູ່ໃນບັດຂອງທ່ານ ໂທ 1-800-472-2689 (TTY: 711).

BAA !KOHWIINDZIN DOO&G&: Din4 k’ehj7 y1n7[t’i’go saad bee y1t’i’ 47 t’11j77k’e bee n7k1’a’doowo[go 47 n1’ahoot’i’. D77 bee an7tah7g7 ninaaltsoos bine’d44’ n0omba bik1’7g7ij8’ b44sh bee hod77lnih call 1-800-472-2689 (TTY: 711).

Компания Blue Cross Blue Shield of Massachusetts является независимым лицензиатом Blue Cross and Blue Shield Association. ® — зарегистрированные знаки Blue Cross and Blue Shield Association. ®´ — зарегистрированные знаки Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. или Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc. ®´´ — зарегистрированные знаки, TM — торговые знаки и SM — знаки обслуживания являются собственностью своих законных владельцев. © 2021 Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts, Inc. или Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue, Inc.