В компании Blue Cross мы считаем, что медицинское обслуживание должно работать для всех.
Именно поэтому мы упростили для наших участников процесс подключения к первичной медицинской помощи, получения помощи при хронических заболеваниях и управления своими рецептами.
Мы удовлетворяем острую потребность в высококачественных услугах в области психического здоровья, расширяя сеть клиник, улучшая сервисную поддержку участников и привлекая новых консультантов по вопросам психического здоровья, чтобы помочь нашим участникам получить необходимую помощь, когда бы и где бы они ни нуждались в ней. Потому что, по словам наших участников, «помощь всегда доступна».
Кевин: «Не бойтесь обращаться за помощью. Будь то ваша семья, ваши врачи. Если вы поговорите с кем-то, это может очень сильно изменить вашу жизнь.
Мы решаем проблему расового и этнического неравенства в медицинском обслуживании, участвуя в инновационных партнерствах с больницами и врачами.
Мы признаны одним из лучших мест для работы в Америке, потому что мы ценим уникальный вклад наших сотрудников. Мы считаем, что баланс между работой и личной жизнью важен для благополучия наших сотрудников, и стремимся изменить жизнь наших сообществ к лучшему».
ОТЧЕТ ЗА 2022 Г.
МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КОТОРОЕ ПОДХОДИТ
КАЖДОМУ
В 2022 мы расширили доступ к первичной медицинской помощи и психиатрическим услугам, добавили удобные онлайн-опции и помогли сделать медицинское обслуживание более доступным и недорогим для 2,9 миллионов наших членов. Мы добились прогресса в наших новаторских усилиях, направленных на то, чтобы сделать медицинское обслуживание более справедливым для всех. И мы продолжаем оставаться одним из лучших мест для работы в стране.
ВЗГЛЯД НА БУДУЩЕЕ ОТ ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
«Как новый президент и генеральный директор Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, я горжусь тем, что возглавляю компанию, которая на протяжении 86 лет с энтузиазмом поддерживает наших членов, клиентов, врачей и партнеров по сообществу».
Сара Изелин
ИННОВАЦИОННОЕ И ДОСТУПНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Мы упростили для наших членов возможность связаться с врачами первичного звена, получить помощь при хронических заболеваниях, таких как диабет и болезни почек, и лучше управлять своими рецептами.
РАСШИРЕНИЕ ДОСТУПА К ЛЕЧЕНИЮ ПСИХИЧЕСКИХ ЗАБОЛЕВАНИЙ
Мы отвечаем на срочную потребность в услугах психиатрической помощи и расширяем сети докторов и помощи через Интернет.
В молодости я часто переезжал с одного места на другое. Для меня всегда было важно вписаться в коллектив. Когда я был в 9-м и 10-м классе, я записался в университетскую хоккейную команду. Ты стараешься вписаться и начинаешь делать то же, что и другие. Тогда я начал выпивать, и с годами эта привычка крепла. Я возвращался домой с работы и сидел один. Спустя какое-то время я уже ни с кем не разговаривал. Я задергивал шторы и пил в одиночку.
В какой-то момент стало ясно, что мне нужно обратиться за помощью. Тогда я позвонил моей сестре, которая проходила реабилитацию, и она оказала мне поддержку, в которой я нуждался. Я прошел детоксикацию и начал посещать реабилитационные встречи, и это меня увлекло. Я увидел в этой свой шанс начать жизнь с начала. Дела начали налаживаться. Я вернулся в колледж. В итоге я получил диплом бакалавра с отличием по социальной помощи и реабилитации.
Если у вас проблемы с алкоголем и наркотиками, обратитесь за помощью. Всегда найдется кто-то, кто поддержит вас.
ЛИДЕРСТВО В ОБЛАСТИ СПРАВЕДЛИВОСТИ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ
Мы сделали большой шаг вперед в нашей революционной работе по устранению расового и этнического неравенства в здравоохранении в партнерстве с медицинскими работниками нашей сети.
ОДНА ИЗ ЛУЧШИХ КОМПАНИЙ ДЛЯ РАБОТЫ В АМЕРИКЕ
Мы предлагаем справедливую, гибкую и инклюзивную рабочую среду, способствующую благополучию сотрудников и развитию чувства принадлежности.
2022 ГОД В ФАКТАХ И ЦИФРАХ
Более подробную информацию о компании, включая данные о наших участниках и финансовых показателях, нашем вкладе в борьбу за
равенство и инклюзивность и поддержке местного населения, можно получить в нашем информационном бюллетене за 2022 год.
Награды
Шестой год подряд компания J.D. Power ставит нас на 1-е место по степени удовлетворенности участников среди всех коммерческих планов страхования в Массачусетсе. В 2022 году мы получили высший балл в четырех из шести категорий, таких как выставление счетов и оплата, покрытие и льготы, служба поддержки, информация и коммуникация.
Национальный комитет по обеспечению качества (NCQA) присвоил нашему коммерческому плану HMO/POS и коммерческому плану PPO 4,5 из 5 звезд, что позволило нам войти в число первых 8 процентов коммерческих компаний медицинского страхования в стране по показателям качества лечения и взаимодействия с участниками.
Наши планы имеют высокий рейтинг: наши планы Medicare Advantage PPO и HMO получили общий рейтинг 4 из 5 звезд по версии Центров услуг Medicare и Medicaid за 2023 год.
Нашу компанию назвали в числе лучших работодателей Америки 2022 года по версии издания Forbes по результатам независимого исследования около 60 000 американских работников, которые трудятся в компаниях в США со штатом свыше 1 000 человек.
Третий год подряд мы вошли в список 50 наиболее социально активных компаний в стране по версии организации Points of Light Foundation. Программа The Civic 50 определяет национальный стандарт корпоративного гражданства и демонстрирует то, как компании могут использовать свое время, навыки и ресурсы, чтобы способствовать изменениям в обществе.
Наша компания получила награду "Лидер года" по версии торговой палаты Большого Бостона в знак признания нашей работы в партнерстве с предприятиями, принадлежащими меньшинствам, женщинам, ветеранам, представителям ЛГБТ и инвалидам.
Финансовые результаты
Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue Inc., 2022
Прошедшие аудиторскую проверку финансовые отчеты за 2022 год включают проверенную финансовую отчетность компании Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts Inc. за годы, закончившиеся 31 декабря 2022 и 2021 года, с отчетом независимой зарегистрированной консультационно-ревизорской бухгалтерской компании.
Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts Inc., 2022
Отчеты также содержат установленную законом и заверенную аудитором финансовую отчетность Blue Cross and Blue Shield of Massachusetts HMO Blue Inc. по годам, завершившимся 31 декабря 2022 и 2021 года, с отчетом независимой зарегистрированной консультационно-ревизорской бухгалтерской компании.
Руководство
Высшее руководство компании Blue Cross разрабатывает стратегию компании, направленную на реализацию нашей миссии: сделать качественное медицинское обслуживание доступным и справедливым, обеспечивая при этом непревзойденный уровень качества услуг.
Слева направо сверху, по состоянию на 31 декабря 2022 года:
Эндрю Дрейфус (Andrew Dreyfus, покидающий пост генерального директора), Сара Айзелин (Sarah Iselin, президент и генеральный директор), Патрик Гиллиган (Patrick Gilligan), Мэнни Лопес (Manny Lopes), Ричард Линч (Richard Lynch), Джей Маккуэйд (Jay McQuaide), доктор медицины Сандхья Рао (Sandhya Rao), Андреана Сантанжело (Andreana Santangelo), Дон Сэйвери (Don Savery), Суканья Лахири Содерланд (Sukanya Lahiri Soderland), Сьюзан Л. Сгрой (Susan L. Sgroi), Линда Уильямс (Linda Williams).
Совет директоров
Члены совета директоров Blue Cross обладают выдающимися деловыми и лидерскими качествами, а также богатым опытом и знаниями.
Слева направо сверху, по состоянию на 31 декабря 2022 года:
Дороти Э. Пухи (Dorothy E. Puhy), Тимоти М. Суини (Timothy M. Sweeney), Эндрю Дрейфус (Andrew Dreyfus, покидающий пост генерального директора), Сара Айзелин (Sarah Iselin, президент и генеральный директор), Фрэнсис X. Каллахан-младший (Francis X. Callahan, Jr.), Эдвард Келли (Edward Kelly), Мартин Т. Михан (Martin T. Meehan), Куинси Л. Миллер (Quincy L. Miller), Ами Парех (Ami Parekh, доктор медицины, доктор права), Пола А. Прайс (Paula A. Price), Марси Л. Рид (Marcy L. Reed), Лорен А. Смит (Lauren A. Smith, доктор медицины, магистр общественного здравоохранения), Мэри Стротер (Mary Strother), Кори Э. Томас (Corey E. Thomas), Филлис Р. Йель (Phyllis R. Yale).