Лечение хронических заболеваний

Мы предлагаем полный спектр программ, сочетающих в себе технологии, опыт и знания, а также персональный коучинг в целях профилактики и лечения серьезных хронических заболеваний.

Профилактика и лечение диабета

Более 1 из 3 американцев находятся в серьезном пограничном состоянии, которое называется преддиабет и сопровождается высоким уровнем сахара в крови. Такое состояние означает высокий риск развития диабета. К сожалению, примерно 90 % взрослых с преддиабетом не подозревают о его существовании.

Наша новая программа обследований и привлечения внимания к проблеме преддиабета реализуется через работодателей. Благодаря этой программе сотрудникам не составит труда узнать о своих потенциальных рисках и начать заниматься профилактикой. В рамках данной программы мы организуем биометрические обследования на рабочем месте. Сразу же после обследования проводится индивидуальный (1 участник и 1 консультант) сеанс коучинга, в ходе которого каждому человеку помогают сформулировать персональные достижимые цели и составляют план действий. Участники из группы высокого риска получают консультацию клинических инструкторов — медсестер Blue Cross, которые помогают организовать дальнейшее наблюдение и поддержку со стороны врача.

Мы также помогаем участникам, которые уже живут с диабетом, контролировать ход своего заболевания. Для этого мы сочетаем технологии помощи через смартфон и персонализированный коучинг. Livongo Health, ведущий разработчик цифровых услуг в области цифрового здравоохранения, предоставляет участникам бесплатный глюкометр "с подключением к облаку", который позволяет круглосуточно на удаленной основе отслеживать результаты тестов. Также предусмотрены тревожные оповещения, если уровень глюкозы становится слишком высоким или слишком низким. Сразу же после основания компания Livongo Health получила венчурное финансирование от Zaffre Investments, компании, которую мы создали в 2014 году для поддержки инноваций, направленных на улучшение предоставления и использования медицинских услуг.

У Скотта Гормана диагностировали диабет 2-го типа, когда ему было немногим больше 50 лет. По словам Скотта, до появления приборов Livongo ему приходилось записывать показатели уровня сахара на листочке. Хотя прибор Livongo и не может устранить все неудобства жизни с диабетом, Скотт отмечает, что он высоко оценивает удобство прибора, его способность фиксировать результаты измерений и то, что теперь Скотту не нужно беспокоиться лишний раз.

Скотт работает директором отдела группового страхования в ассоциации банкиров штата Массачусетс. Это отраслевое объединение предлагает медицинские и стоматологические планы Blue Cross 160 банкам-участникам по всему штату. "Я ценю возможность работать на работодателя, который демонстрирует реальную ежедневную заботу о здоровье и благополучии своих сотрудников, — говорит Скотт. — И также мне очень нравится работать с планом медицинского страхования, который не ограничивается одной лишь оплатой страховых требований".

Помогаем нашим самым уязвимым участникам избежать госпитализации

Среди наших пожилых участников со слабым здоровьем есть множество людей, живущих с серьезными хроническими заболеваниями, которые тяжело поддаются лечению. Эти заболевания означают высокий риск развития неотложных ситуаций и потенциальной госпитализации. Поэтому мы разработали передовую партнерскую программу с компанией Landmark Health, которая обеспечивает нашим тяжелобольным участникам Medicare в режиме 24/7 медицинское обслуживание на дому и поддержку при лечении хронических и острых заболеваний. Для начала врач или медсестра Landmark Health проводят тщательную оценку медицинского состояния и жизненной ситуации каждого участника, после чего составляется план медицинского обслуживания на основании потребностей и целей пациента. Врачи, медсестры, фармацевты, социальные работники, психологи и диетологи компании Landmark Health также могут принимать участие в мониторинге состояния пациента, предоставлять консультации и оказывать содействие и поддержку, в том числе в формате визитов для оказания срочной медицинской помощи.

Элис, 83-летняя участница Blue Cross, страдает от целого ряда заболеваний, включая ХОБЛ, застойную сердечную недостаточность и мерцательную аритмию. Она живет одна, и ей было непросто соблюдать режим приема препаратов и выполнять все предписания врачей, чтобы держать свои хронические заболевания под контролем. В результате за один год она оказывалась в отделении скорой помощи несколько десятков раз. Эта ситуация привлекла внимание наших специалистов по оказанию медицинского ухода и указала нам на уязвимое положение данной пациентки. В 2017 году мы пригласили Элис (имя изменено по просьбе пациентки) присоединиться к нашей новой программе, и после первоначального осмотра медсестры совершили 15 визитов к ней на дом с целью предоставления услуг по мониторингу состояния и поддержке. Пациентка сказала нам, что ее цель - не попасть в больницу, чтобы она смогла посетить семейный праздник, намеченный на осень. С мая по сентябрь Элис ни разу не попала в отделение скорой помощи и смогла отпраздновать свадьбу собственного внука.

"Модель Landmark Health продемонстрировала повышение удовлетворенности пациентов и качества обслуживания, — отмечает наш главный врач Брюс Нэш. — Если мы установим доверительные отношения с нашими наиболее тяжелыми и уязвимыми пациентами и облегчим для них процесс получения необходимых ресурсов, мы сможем предупредить обращения за скорой помощью и избежать неотложных попаданий в больницу и госпитализаций, которые почти всегда следуют в таких случаях".